不用再往下演繹了。的確，傳統的"質量智慧"一定會導致人們在現實世界中的"困惑"的。因為它告訴他們的是如何分析數據、使用數據，而不管數據是否真實、有效;它教會他們出現火災勇敢地撲救的方法，而無需理會什么地方著火、是否一再著火;甚至，它還讓他們敢于用身軀封堵決口之堤，即使"陣亡"也在所不惜，而全然不顧上游源頭和植被的保護…
這些"質量人"簡直已經到了"不知道自己是干什么的"地步了。這時，老板說我辦企業的目的就是為了"錢"，質量的也就成了"為賺錢消除麻煩"的工具，比如，罰工人的款、罰供應商的款等。但它畢竟沒有銷售、財務和生產離"錢"的距離那樣近，于是，就自然地排在成本和進度之后淪為"臭老三"了。
其實不難發現，一旦把"組織的目的"定義為"賺錢"，就會在如何"賣產品"上絞盡腦汁，也一定會遵循數學和物理學的基本原理去經營管理，比如，產品分等級、可接受的質量水平、讓不接收、修修補補等，于是，"質量管理"變成了"數量思維"，質量工作也就必然成為一種"數量工作";最后的結局，質量人都要成為"數學大師"。
所以，必須明白的是：我們談了這么多年的"質量"，回過頭來，卻發現自己還不懂"質量";或者說，質量的最大問題不在于人們不了解它，而在于人們自以為了解它。因為我們原來是在傳統的質量智慧迷宮里打轉轉呢
質量迷宮
哲學家柏拉圖曾在其《理想國》中講述過這樣一個故事：有一群奴隸關在一個洞穴里，套著枷鎖，面壁而坐;他們每天要做的事情，就是找出面前光影變化的規律。于是，他們傾其所能、不分晝夜地盯著那些變幻不定的光和影--他們差不多已經認為自己的使命就是如此，他們必然地成為整個是事情的一部分了，最終，一套控制光影變異的物理參數和數學模型建立起來了。突然有一天，有一個人回頭看身后，發現了火光;它開始在火光和那些光影之間建立起聯系。于是，他站起來，發現火光之后還有許多火光;他循著火光走，不久，走出了洞穴…洞外是春日絢爛、滿山花開。他驚呆了!他急忙跑回去，對自己的那些同伴們說：我們這么多年原來一直活在一個虛幻的世界里，再精妙的數學和物理的方法也助于我們的生活，因為外面的世界才是陽光燦爛的真實世界啊!
故事的結局呢?大家把他當作"瘋子"、"叛逆"，趕他走了。
"質量迷宮" 不正是這樣編就的嗎?歷史總是驚人地相似。我們不僅能夠從哥白尼和伽利略身上看到歷史悲壯的一幕，能夠從戴明和克勞士比的經歷展現出悲劇的色彩，也能夠從現代寓言"奶酪"的故事中體會到歷史喜劇的一面：沖出傳統智慧的束縛，要預知變化、應對變化、勇于變化…
質量迷宮有"四堵墻"、"天花板"和"地板"。
北墻上標著"質量定義"，上面寫著：質量出自于一些收集起來的程序，諸如，全面質量管理;ISO;波多里奇獎準則;Mil-Q-9895等
南墻上標著"系統";
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