在對產品進行策劃時，組織應在適當時確定以下方面的內容：
a) 產品的質量目標和要求；
b) 針對產品確定過程、文件和資源的需求；
c) 產品所要求的驗證、確認、監視、檢驗和試驗活動，以及產品接受準則；
d) 為實現過程及其產品滿足要求提供證據所需的記錄。
策劃的輸出形式應適于組織的運做方式。
注
1： 對應用于特定產品、項目或合同的質量管理體系的過程（包括產品實現過程）和資源做出規定的文件可稱之為質量計劃。
2： 組織也可將條款7.3的要求應用于產品實現過程的開發。
7.2 與顧客有關的過程
7.2.1 與產品有關的要求的確定
組織應確定：
a) 顧客規定的要求，包括對交付及交付后活動的要求；
b) 顧客雖然沒有規定，但規定的用途或已知的預期用途所必須的要求；
c) 與產品有關的法律法規要求；
d) 組織確定的任何附加要求。
延伸閱讀
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