4、為什么開發人員經常抱怨測試工程師提交的缺陷質量太差？
我們經常聽開發人員說：“這不是缺陷！”，“這個缺陷沒有，因為我的系統上運行正常！”。測試工程師本身就是做質量工作的，提交的成果本身就應該質量高些，為什么還會有這種現象？
提交的缺陷引起爭議是一種正常的現象，例如測試人員描述不清楚就會引起爭議。減少甚至避免這種現象的方法是交叉測試，交叉測試是提高測試質量的一個有效手段，當然交叉測試會增加一定的測試成本投入。在測試任務完成后，測試工程師之間互相驗證彼此提交的缺陷，就會避免了缺陷描述不清、因運行環境而產生的缺陷等一系列問題，從而大大降低了回歸測試以及交流的成本，因而這種投入也是值得的，實際開發人員在單元測試階段也會進行交叉測試，來提高開發質量。
另外，測試人員一定要按照規范描述測試中發現的缺陷，一個缺陷至少描述清楚概要描述、詳細描述、重現步驟三方面的內容，缺陷管理參考第八章的內容。
5、“讓那些新手來做測試，反正他們也不會什么”正確嗎？。
在實際項目開發中，我們常�？吹接行﹩挝缓鲆暅y試團隊存在的意義，當要實施測試時，往往臨時找幾個程序員充當測試人員。也有些單位盡管認識到了組建測試團隊的重要性，但在具體落實的時候往往安排一些毫無開發經驗的行業新手去做測試工作，這常常導致測試效率低下，測試人員對測試工作索然無味。
文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/
