軟件測試人員的工作之一就是查找Bug，找出軟件中的Bug，除了需要“火眼金睛”般的能力外，也需要對Bug了如指掌，對此，51CTO專訪了中國軟件評測中心軍工測試部副總經理李亞偉老師，來聽一聽他對Bug的理解。
Q：Bug大都出現在程序員的編碼過程中。測試人員工作之一就是找出Bug，面對那些難以被人發現的Bug，測試人員通常會采取哪些手段？以您的經驗，對廣大測試人員有什么好的建議？對于開發人員，您有什么建議讓他們減少Bug的產生？
李亞偉老師：是否能充分發現軟件的Bug，首先軟件測試管理過程很重要，其次是測試人員的技術基礎和經驗等。
手段之一是嚴謹的過程管理。比如你必須遵行規范的測試管理過程，首先進行測試需求分析，充分了解測試范圍和測試內容，然后經過評審，這一個過程會避免測試人員對測試需求的理解錯誤，遺漏測試內容。其次進行軟件測試用例的設計，明確對每一項測試怎樣進行測試，包括選擇什么樣的測試工具，操作流程和輸入數據等，同樣經過評審。
這一過程可以避免測試人員選擇工具錯誤，操作或輸入數據錯誤，遺漏測試內容等。第三個階段是執行測試，測試最好紀錄詳細測試結果，在什么樣的輸入情況下產生什么結果，仔細比對軟件開發需求，確定軟件是否發現問題。測試執行完畢后，也需要進行評審，主要檢測測試是否進行充分，記錄是否準確，軟件問題提出正確的。
手段之二就是技術保障。技術關鍵就是怎么樣設計一個更好更全面的測試用例，從而保證測試的充分性和正確性。設計好的測試用例要保證兩個方面，一是你的技術基礎，二是業務也就是軟件需求。你只有在非常了解軟件開發需求的情況下，進一步了解軟件的設計，基于這些，結合你的技術基礎和經驗，采用合適的測試工具、設計合理的輸入數據和操作流程，才能保證測試的充分性。
測試過程中我們也常常憑借測試工具來發現更多的問題，比如說代碼規則檢查、代碼邏輯測試、代碼質量度量、性能測試、安全性測試、強度測試等等。使用工具前提是你得知道在什么樣的情況下選擇什么樣的工具，其次會使用測試工具，憑借你的技術基礎和經驗制造測試場景和測試數據，同時會分析測試結果，從測試結果中尋找蛛絲馬跡。有時候商業或者通用的測試工具不適用的情況下，也可針對測試需求開發相應的測試工具。
對于開發人員，減少Bug的產生，同樣需要從管理和技術方面來要求。眾所周知，開發過程越規范，軟件出現問題的可能性更少；其次技術越好，經驗越豐富，出現問題的可能性也更少。這些是大道理，但是得承認它是正確的。不管怎么樣，我認為以下幾個方面對開發人員提高軟件質量，減少Bug的產生很重要：
1.盡可能了解用戶需求，從而轉化為軟件需求，組織用戶進行需求評審。重點強調的是軟件開發需求，不僅僅是描述用戶需要完成什么功能指標和性能指標，而是要轉化為軟件開發必須界面要求、數據元素要求、業務操作流程要求等。因需求不明確、業務流程不清晰、軟件需求規格說明不細致等導致軟件問題太常見了。
2.進行充分的設計，并經過評審，集合項目組的經驗和智慧，對軟件的架構、數據結構、邏輯處理流程等進行充分論證。個人的經驗和智慧是有限的，經過評審或者小組討論，往往使你思路更清晰，少走錯誤路線或者彎路。
3.編碼遵循一定的編碼規范，養成良好的編碼習慣，提高代碼的可讀性。開發通常是一個長期的過程，依靠標準的規則和注釋而不是考驗你的記憶力。
4.做好自測工作。開發過程中，不斷的進行單元測試或者集成測試。借助于測試工具或者自己寫代碼測試的方式，首先保證每一個小模塊、函數或者算法的正確性和合理性。測試時不僅僅是驗證功能是否實現，還必須包括對各種異常輸入的處理是否正確，往往軟件的Bug出現在軟件的異常處理不正確或者不充分。
5.做好配置管理。借助于一些成熟的版本管理工具管理好自己的代碼，避免因版本錯誤導致新的問題或者舊問題重復出現。
6.開發是一個技術和經驗不斷積累的過程，需要不斷地學習各種基礎知識，規范管理開發過程，總結教訓、通過各種方式和平臺交流經驗。沒有人開發出的軟件沒有問題，只是多和少的問題，只有不斷地學習、交流和總結，才能開發出更好的軟件。
Q：Bug除了出現在程序員編碼階段外，在測試過程中，會不會因為測試人員的操作失誤，亦或是其他原因，導致軟件出現Bug呢？
李亞偉老師：完全有可能在測試過程中導致軟件出現Bug，但不是一定的。比如在進行代碼單元測試時，我們通常需要在代碼中進行插樁，有可能就插入錯誤，或者在測試執行完畢后，未刪除插樁代碼，導致軟件出現Bug。
需要明確的是，如果是因為測試人員改變軟件代碼導致軟件出現Bug那時測試人員操作問題，除此之外，測試過程中的比如軟件操作流程不正確、配置錯誤、數據輸入錯誤等等導致軟件出錯均是軟件自身的問題，因為軟件自身應該對任何輸入（包括外部數據輸入和操作）都是有預期的，也就是不過什么輸入，均有預判的正確的響應結果。
此外，因為管理上的原因也可能導致軟件出現Bug，比如配置管理混亂導致軟件部分部件版本錯落，軟件出現問題。
文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/
