軟件能力成熟度模型（CMM／CMMI）已成為軟件工業事實上通用的過程體系，是一條提高軟件企業產品質量、增強企業核心競爭力的有效途徑，它給軟件企業帶來的成功已經為許多國內、外著名軟件廠商所證明，根據SEI的統計，軟件企業在引入CMM后勞動生產率平均增長了35%；錯誤比率平均減少39%；平均成本回報率為5：1.
縱觀國內自1993年開始Motorola（中國）實施起、1999年鼎新（IBM與清華同方合資、至后來的東軟、金蝶、用友等公司紛紛實施CMM或CMMI，國內企業實施CMMI一時間方興未艾。究其原因除了過程改進本身可能帶來的成本降低和效率加快，以及市場和品牌形象提升，政府的獎勵和資助也是一個重要因素。隨著越來越多的企業實施CMMI，筆者也發現大部分的企業實施CMMI存在問題，特別是一些小公司和外包公司，似乎對于一紙認證證書的興趣遠遠濃厚于過程改進本身，這本身就是一種不利于企業發展的短視行為，即使對于那些真正想通過實施CMMI提升管理改進過程的公司，大多數也存在不容忽視的病兆，不解決這些病癥，很難想象CMMI真的能為企業帶來多少實質性的價值。
一、CMMI實施之精神分裂
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