當你分析你的缺陷數據,尋找那些經常發生的缺陷,還有那些帶來嚴重損失的缺陷時。你會發現這些缺陷就是你要在將來避免的(或者至少要在開發中早點發現),因為這些能最大限度改進質量。
應用你學到的
很多我提到的QA活動會幫助你獲得關于提高產品質量的機會的信息。但是這些信息本身不能確保質量。你必須采取具體的行動來應用它們。例如,如果你的設計流程在某些特定類型的項目中過于煩瑣而無法有效使用時,你必須想出另外的替換流程和在將來的項目中使用它。
有規律地(例如,每年、每個月、每天),停一停,識別改進的機會,然后調整你的標準、流程和方法來使那些改進得以整合。如果沒有特地計劃好并讓某人盡到他的責任,這個活動則不會發生。
最后,你的項目初始流程必須包括從一個前面的項目學習的步驟。尋找經驗庫和缺陷歷史來決定你的項目應該做哪些與前面的項目不一樣的事情。這一次你能采取什么行動來確保更好的質量?再一次強調,這個明確的任務必須在項目初始時刻進行,否則它會被忽略而忙于啟動每個新的項目。
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