幾年前，我在一次名為“A is for Assurance ： A Broad View of SQA”的演講中介紹保證質量需要進行的各種活動。在問題和回答環節，發生了這樣一段對話：
某聽眾：我喜歡做你說的那些事情，但是我不知道怎樣才能看到他們在我的QA部門出現。
我：你的角色是？
某聽眾：QA分析員。
我：那么你做什么工作？
某聽眾：我編寫測試計劃和測試用例，并測試我們的產品。
我：那么在你們公司其他質量角色是什么？
某聽眾：QA經理管理測試。
我：…
我不敢告訴那位聽眾今天我要講的：“你沒有工作在一個QA部門，你的經理沒有在負責QA的管理，你做的東西與質量保證毫無關系�！�
我講得可能會讓像那位聽眾一樣的人感到受挫折，因為軟件行業讓人們對達到高品質而做的工作感到受挫折。我見到過的和跟我一起工作的QA們對質量都很興奮，但是他們通常處于一個讓他們很少有機會能保證質量的位置。
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文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/
