花50多萬買項目管理
國家統計局計算中心網絡運行管理部張富民主任告訴記者,項目管理在各行各業的應用很廣。在國家統計局的信息化建設中,雖然也是年年都在提,但是過去一直沒有落到實處。
這次國家統計局對舊有網絡架構改造之所以花50多萬元引進標準的項目管理,也是出于多方考慮的。以前,對項目管理的理解不是特別深,通過上HP項目管理的培訓課,才發現項目管理有許多有價值的東西可以幫助解決項目實施中的一些問題。
以前的項目在某種程度上也算是成功的,但總感覺不是那么完美。比如工期控制、人員調配、資金規劃等 方面,總會在項目實施完后感覺有一些遺憾。雖說2001年對舊有網絡架構進行改造的這個項目,不是國家統計局有史以來最大的項目,但工程牽涉近10家供應商和集成廠商。同時,它不同于一般的IT系統集成,而是在現有的IT設施上進行動態改造,已有的IT系統還需要維持運轉。所以對此次網絡架構改造不能有一點閃失。既然知道了有項目管理這個方法可以解決項目實施中的問題,并且能使項目實施更完善,為何不嘗試呢?
所以,他們就把項目管理這項內容直接寫在標書里面,作為一項服務被提出來了。由于自身是第一次引用項目管理,也沒有太多的經驗,雖認識到了它的好處,但如何應用它并不是很清楚,因此為把項目管理應用好,國家統計局計算中心決定讓HP在項目管理上有經驗的工程師,做項目管理技術層面上的項目經理,自己來做用戶方的項目經理。兩個項目經理同時領導整個項目的執行,發揮各自的特點和長處。
項目管理是一門藝術
項目管理是一門藝術,并不是把一個項目管理方法拿過來就可以把它運用好。在國家統計局2001年舊有網絡架構改造項目中,張富民對項目管理應用有了更深認識。
對于第一次花錢引用項目管理的國家統計局來說,張富民是冒著一定風險的,如果應用不好,50多萬元就打水漂了。張富民說,項目管理,從一定意義上來看,每個人都會做,也都在做,并不神秘。比如說你去買東西,這時你就要計劃前往路線,這時你的腦子里面就有了一個計劃,你會把時間、資金、整個風險因素都考慮進去,這也算是一個項目管理。所以每個人或多或少都有著天然的項目管理才能。關鍵是你控制的項目有大有小,有簡單有復雜,能否抓住項目中的靈魂最為關鍵。
對于國家統計局2001年舊有網絡架構改造這樣的復雜項目,讓張富民感覺最關鍵的因素還是在人。如何發揮項目中相關人員的作用及調動他們的積極性?項目管理中一個重要的部分就是溝通的管理,這個溝通的管理并非大家坐一起聊聊天就可以了,這里面也包含著一些技巧。溝通的方式有很多,有文檔的溝通,也有面對面的溝通。但溝通的效果如何,都需要有好的把握。
在此項目中,搭建隊伍,讓項目中的各個角色都有專人擔當,大家各司其職,職責分明,不僅避免了相互推卸責任,而且也使各個角色做到互相制約,互相監督。負責不同工作的項目經理、技術經理、質量經理等角色形成了互相制約的關系。這些無一不讓張富民感覺到項目管理的藝術所在。
項目管理的精髓在于控制
決定一個項目實施成功的因素很多。至于項目管理在項目中的作用,并不是說沒有它項目就不會成功。也不是說有了它項目就一定會成功。但可以肯定地說,項目管理在項目實施中發揮著很重要的作用。它就像是一個催化劑,能讓你的能量得到更大的釋放,讓你更有效率。
通常一個人對項目實施管理的把握有四個層次。第一個層次是不知道自己不知道,第二個層次是知道自己不知道,第三個層次是知道自己知道,第四個層次是不知道自己知道。張富民覺得自己還處在第三個層次。國家統計局此次對項目管理的應用,不僅使參加該項目的相關人員自身價值都得到了提升,同時也使國家統計局以后在實施類似項目的時候,用更少的資金,更少的資源在合適的期間之內對這個項目進行更好控制。其實這點也正是項目管理的精髓所在。
可以說,是否應用項目管理,在項目實施中給用戶帶來的效果是不同的。一個項目也許最終要達到的質量是相同的,但在項目實施的過程中,資金規劃、工期安排并不相同,一個事情本應三個月完成,但最后實施可能會拖拖拉拉做七個月,可想而知這些將會帶來怎樣的損失。而項目管理中的預算管理完全可以避免這些損失的發生。
項目實施過程中可變因素很多,但項目管理會促使大家向一個相對較好的目標去努力。項目管理中的需求分析,可以了解項目的細節問題,從而把未知因素降到最低;項目管理中的項目計劃,在關鍵點設立檢查點,使得項目經理能夠隨時監控項目的進度,及時發現問題,能對出現的異,F象做出快速反應;項目管理中的設計和過程的文檔化,可以保證項目流程的清晰和計劃性,也能使經驗得到充分的積累和總結。這些無疑都保證了項目實施的可控性。
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