外包管理是項目管理知識體系九大模塊中的采購管理的一部分，相對傳統的采購管理，則具有如下特點：
1、外包管理的采購對象不是物品，而是人力資源，或者直接說就是一些擁有需要技術能力的人；
2、外包管理是以管理替代技術，管理的結果就是項目的成果，而并非通過采購->加工的過程得到項目的成果。傳統的軟件開發多是甲方直接向乙方提出要求的定制開發活動，而“外包”這一詞語多出現在軟件公司對日對美的軟件外包出口中。成功外包的案例不少，但不成功案例更多，甲方怎樣通過對軟件的軟件外包這一項目活動的有效管理來達到預期目標是本文要討論的核心內容。
選擇主題的背景及原因/預期結果：
2005年春節后，因為某些原因，作者（即本文的作者）放棄了原來的程序開發工作，到一家物流企業擔任信息主管。
經過調研，發現該企業信息化工作呈現“硬強軟弱”的局面，即企業信息化硬件投入巨大，成功建立了中心機房及相關網絡；但在軟件建設方面，雖然投入巨大，但是收效甚微，經過三期軟件建設，但當作者到達該企業的時候，僅有一套倉儲管理系統在維持運營，之前開發的兩期軟件已經被廢棄。網站建設同樣不成功，前后經過了數家網絡公司的開發都沒有達到公司的要求。尤其是在作者去前數月，物流公司與一家網絡公司的合作，在合同簽訂之后，物流公司支付了3萬元的定金，網絡公司則在一個月后草草交了一個主頁面了事。
于是作者接手的就是這樣一家信息化畸形公司的信息部門。類似這樣的公司在作者的認知范圍內并不少見，或許這代表著國內軟件外包的一些典型的問題吧。作者到該公司后面臨著如下幾個問題：1、現有系統的維護：該公司現有系統是以VB+Oracle開發的倉儲管理系統，作者要維護現有系統的正常運作；2、建立公司的網站，要開發一個能夠滿足公司及其客戶需求的網站系統；3、開發下一期倉儲物流管理系統。當時部門人員配置：除作者外尚有兩人維護公司的硬件系統，無軟件開發人員。作者從現有的二人中挑選出一人進行了關于數據庫及應用軟件方面的培訓，并由此人主要負責現有倉儲管理系統的維護。根據作者與公司商討的結果，將下一期倉儲管理系統軟件的開發放在網站的開發之后進行。
故本文所描述過程的項目即為物流公司的網站開發外包項目。有關該項目要素如下：
項目名稱：物流公司網站項目；
項目背景：
1、該項目的是在該物流公司前期多次失敗開發的基礎上進行的，故有部分前期開發文檔可供參考；
2、物流公司的信息部門沒有足夠的人力來進行軟件開發，且該公司也不可能招聘足夠的人來參與完成這個項目，所以只能將項目外包；
項目目標及預期：
文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/
