軟件項目外包其實質是軟件開發過程從公司內部部分或全部延伸到公司外部的管理規范與管理技術。與內部實施相比，管理難度有過之而無不及。在實踐中，也有很多公司在外包之初，設想得很好，以為可以一包了之，但最終卻落得個錢花了不少，項目卻一點也推不動，或者拿到的根本就不是所想要的。
為了促進探索企業在軟件項目外包管理的規范化，本文結合筆者所在的公司在外包項目中得失，對如何成功地達到軟件項目外包的目標，以及相關的策略、監理等要素進行分析，謹供參考。
外包中的監理
歐美企業愿意向印度、愛爾蘭、中國等軟件生產“藍領”國家進行軟件外包時，并非意味著它們不能開發，而是他們不開發，原因很簡單，就是節省成本和控制質量。此類外包的發包方位處強勢，全程可控，也形成了嚴格而規范的流程。而回首國內企業的軟件工程外包，背景就復雜得多。
有的是“主動外包”，強勢出擊，客戶可控；有的是“被動外包”，策略聯盟，短板受制；有的則是“綁架外包”，客戶指定，余地甚微。面對不同類型的外包動機，我們在討論外包風險時容易陷于甲方店大欺客或丙方反仆為主之類的表象，缺乏對外包目標的準確定位。目標不明，導致以監理為核心的外包管理很容易“左傾”控死（丙方）和“右傾”失控（于丙方），最終結果是無法向甲方兌現自己作為乙方的承諾。
因此，因此我們進行軟件工程項目外包時，一定要根據動機類型，結合甲方丙方特點，理清目標定位。繼而選擇監理策略，確定監理規范與流程。公司通過外包要達到的主要目標可以分為：
1、求名。為了打開行業局面，取得戰略突破，在競標過程中一切為了“中標”，甲方指定能接受�？梢詿o實，但必須有名。中標后非不為，實難為，必須外包。監理的策略底限應該是盡量避免項目失敗，控制資本面的風險。
2、追求利潤。該軟件工程非公司長期發展方向，中標后非難為，實不為。尋求外包，降低成本，獲取軟件工程項目邊際利潤�；蛘哒w中標，硬件盈利，軟件外包。監理的策略是里程碑產品質量可控，及時發現問題。
3、技術經驗。該軟件工程為公司發展方向，但技術層面存在“短板”。外包的目標是通過監理掌握技術，吸收精華。監理策略是組成內部項目團隊，技術層面全過程跟蹤。行評審審核之名，圖技術學習之利。
4、行業業務。該軟件工程為公司發展方向，但業務流程模型需要借鑒。與追求技術經驗類似，監理策略是組成內部項目團隊，技術與業務全程跟蹤，通過監理學習先進的行業業務理念與模型等。監理的目標是軟件工程的可重復。
顯然，不同的項目條件不同，追求的目標不一樣。我們在策劃外包時，首先應該根據項目具體情況和公司戰略取向，確定要達到主要目標。再來策劃具體的范圍、進度、成本、質量、風險等關鍵過程域和知識域，綱舉目張。
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