軟件測試人員提高測試效率與測試質量的六大非技術措施

摘要：我所了解和熟悉的一些測試人員，他們往往對如何提高測試效率和測試質量感到困惑，總感覺自己很難控制測試效率和測試質量的提高。

　　我們知道，一項工作能否做好，從當事人的角度來講一般受兩個方面因素的影響：技術的和非技術的。當然軟件測試工作也不例外。

　　本文結合作者的直接經驗和間接經驗，總結出軟件測試人員提高測試效率和測試質量的六大非技術措施，期望能對軟件測試人員如何更有效地工作帶來啟發。

　　關鍵詞：測試人員 測試效率 測試質量 非技術因素

　　我所了解和熟悉的一些測試人員，他們往往對如何提高測試效率和測試質量感到困惑，總感覺自己很難控制測試效率和測試質量的提高。

　　由于軟件測試工作的特點以及我國軟件開發和管理的現實成熟度，軟件測試工作的確會受到諸多外界因素的影響。因此，從表面上看，測試效率和測試質量的提高好象不由測試人員所左右。實際上，這種認識是不正確的，只要我們測試人員采用一些有效的措施，我們就能變被動為主動，從而更好地發揮測試的作用。

　　我們知道，一項工作能否做好，從當事人的角度來講一般受兩個方面因素的影響：技術的和非技術的。當然軟件測試工作也不例外。

　　以下結合作者的直接經驗和間接經驗，總結出軟件測試人員提高測試效率和測試質量的六大非技術措施，期望能對軟件測試人員如何更有效地工作帶來啟發。

措施一：保持良好的工作態度

　　良好的工作態度是做好一切事情的基礎。因為，一個工作態度惡劣的人是很難得到別人的配合和認可的。

　　測試工作雖然是QC（質量控制），但我個人認為，測試人員需要將自己的工作定位為服務類型的工作而不僅僅是行使“控制”的權利（特別是在軟件開發和管理還不規范的情況下）。

　　有了良好的工作態度，我們表現出來的行為往往就會更加適合項目的實際需要，也才能真正為提高產品的質量發揮應有的作用；否則即使你擁有超強的技術能力，工作起來也會“舉步唯艱”。