按照ISO 9126的定義，軟件的質量通�？梢詮囊韵铝鶄�方面去衡量(定義)
·功用性(Functionality)，即軟件是否滿足了客戶功能要求；
·可靠性(Reliability)，即軟件是否能夠-直在-個穩定的狀態上滿足可用性；
·可用性(Usability)，即衡量用戶能夠使用軟件需要多大的努力；
·效率(Efficiency)，即衡量軟件正常運行需要耗費多少物理資源；
·可維護性(Maintainability)，即衡量對已經完成的軟件進行調整需要多大的努力；
·可移植性(Portability)，即衡量軟件是否能夠方便地部署到不同的運行環境中。
可見，同其它產品相比，軟件產品的質量有其明顯的特殊性。
第一，很難制定具體的、數量化的產品質量標準，所以沒有相應的國際標推、國家標準或行業標淮。
對軟件產品而言，無法制定諸如"合格率"、"一次通過率"、"PPM"、"壽命"之類的質量目標。每千行的缺陷數量是通用的度量方法，但缺陷的等級、種類、性質、影響不同，不能說每千行缺陷數量小的軟件，一定比該數量大的軟件質量更好。至于軟件的可擴充性、可維護性、可靠性等，也很難量化，不好衡量。軟件質量指標的量化手段需要在實踐中不斷總結。
第二，軟件產品質量沒有絕對的合格／不合格界限，軟件不可能做到"零缺陷"，對軟件的測試不可能窮盡所有情況，有缺陷的軟件仍然可以使用。軟件產品的不完善可通過維護和升級問題來解決。
第三，軟件產品之間很難進行橫向的質量對比，很難說這個產品比那個產品好多少。
不同軟件之間的質量也無法直接比較，所以沒有什么"國際領先"、"國內領先"的提法。
第四，滿足了用戶需求的軟件質量，就是好的軟件質量。
如果軟件在技術上很先進，界面很漂亮，功能也很多，但不是用戶所需要的，仍不能算軟件質量好�？蛻舻囊笮桦p方確認，而且這種需求一開始可能是不完整、不明確的，隨著開發的進行不斷調整。
文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/
