2、階梯式上升。PDCA循環不是在同一水平上循環，每循環一次，就解決一部分問題，取得一部分成果，工作就前進一步，水平就提高一步。到了下一次循環，又有了新的目標和內容，更上一層樓。下面圖2表示了這個階梯式上升的過程。
3、科學管理方法的綜合應用。PDCA循環應用以QC七種工具為主的統計處理方法以及工業工程（IE）中工作研究的方法，作為進行工作和發現、解決問題的工具。PDCA循環的四個階段又可細分為八個步驟，每個步驟的具體內容和所用的方法如下表3所述。
表3 PDCA循環的步驟和方法
現在比較著名的ISO9000就是采用PDCA循環實行的。
朱蘭(Joseph H.Juran)
1904年出生，也是因為為日本制造商協會提高生產率而知名，后來也被美國人知曉。
朱蘭三部曲：
質量計劃、質量控制和質量改進
朱蘭理論的核心：
管理就是不斷改進工作。朱蘭提出質量不盡要滿足明確的需求，也要滿足潛在的需求。
質量三元論：
1） 質量計劃--為建立有能力滿足質量標準化的工作程序，質量計劃是必要的。
2） 質量控制--為了掌握何時采取必要措施糾正質量問題就必須實施質量控制。
3） 質量改進--質量改進有助于發現更好的管理工作方式。
延伸閱讀
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