論軟件項目管理中質量控制模型的應用研究

領測軟件測試網 摘要： 從“質量”概念中所涵蓋的兩大要素(質量的相對性、質量的經濟性)出發，系統論述了軟件質量管理的重要性。結合軟件組織能力進程的成熟度模型(CMM)列舉出兩種質量管理控制模型：一種是匯聚控制模型;另一種是反饋式控制模型。通過建立控制模型使管理者在質量管理中運用科學的方法令其各項決策行之有效，盡量避免管理中的非理性因素。同時，分析了在匯聚式模型中，根據CMM成熟度劃分的不同企業應用中的不同表現。并且具體就如何建立反饋式控制模型，引入展開了頭腦風暴法。通過合理的應用質量管理模型，我們將使軟件項目管理變得有效而實際。

　　關鍵詞： 質量相對性;質量管理;成熟度模型;匯聚控制模型;反饋式控制模型;頭腦風暴法

　　近年來中國的軟件業蓬勃發展，頗有星星之火可以燎原之勢。然而在眾多企業不斷引進新技術的同時，軟件業的管理理念卻相對滯后，類似手工作坊模式的生產模式依舊，“軟件工廠”成了可望而不可及的目標。針對于此，企業對高級軟件項目經理人求賢若渴，試圖改進其內部落后的管理模式。在一些成功的軟件項目調查中顯示，有效的軟件質量管理在項目中起了至關重要的作用，甚至對企業管理、企業文化也產生了深遠的影響。

　　一、質量概念中的兩大要素

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