“喔!我很高興你覺得滿意。不過,我們公司的財務長卻經常暴跳如雷,因為每個月cc公司送來的帳單上老是有一大堆錯誤。而且,都是貴公司犯的錯。
“然后當我們想盡辦法要查核帳目的時候,卻又收到你們拍來的電報說,如果再不交錢,就要控告我們。如果你還想保有我們這個客戶的話,實在得想想辦法了!
史帕門熱誠地表示贊同:“請告訴我你的名字和公司行號我會要求他們切實改進!
“我們是哈特福廚窗公司,我的名字是威德福。祝你好運,你會很需要好運道的!”
史帕門立刻打電話給信用卡公司的主管,告訴他這個問題,那位主管答應在1個小時內給他答復。
傳統與現實
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