“你就是制造這臺冰箱的公司負責人嗎?”
“是的，夫人，就是我�！笔放灵T回答。
“你真該感到羞恥。我自從上個月留下這個冰箱，已經叫人來修理過3次了。而現在，那個冰箱卻傻站在那里，任由我的食物腐壞掉，只因為它又出了毛病，零件還得空運而來。我的舊冰箱用了好多年都沒壞，我真恨不得把它再拾回來�！�
“真抱歉讓你遇上了麻煩。維修人員的服務態度好嗎?”
“以他們的工作壓力來說，他們實在表現得不錯了，顯然整個城里的電器用品都出毛病。不過，明天起我們就不會再麻煩他們了，我已經要求退貨了�！�
熒光屏上的婦人消失了，又出現了另一張臉孔。
“聽說cc公司的頭子要來訪問我，真的嗎?”
“是的，先生，我就是史帕門。你是我們的客戶嗎?你買了我們的哪一種產品?”
“我沒買什么產品。但我使用貴公司的信用卡。事實上，我們公司有34張你們的信用卡。我們將信用卡發給出差的人使用，以減少現金支出�！�
“這是個好方法。我很高興你們這樣利用我們的信用卡�！�
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