4.管理沖突
無論團隊里的成員相互之間很熟悉還是不熟悉，沖突再所難免。在發生沖突的時候PM要牢記以公開，公正的方式處理沖突，不能因為其中之一是自己的小姨子就干掉另一方;處理事情的時候必須對事不對人。有時候，成員與PM之間也會有沖突，一般情況下都可以幾乎肯定是PM的責任，因為很少有成員敢吃豹子膽來反抗自己的頂頭上司。這時候PM除了要及時的做自我檢討之外，要有寬廣的心胸。絕對不可以利用職權打擊與自己有矛盾的成員，否則團隊里所有成員都會心寒，項目的質量將會大打折扣。如果他確實不對，也要忍住，等項目完了慢慢收拾他不遲。PM的心胸還表現在不能嫉賢妒能上。當公司高層越級表揚團隊某成員時，你應該高興和光榮，而不是陰險的想著下次如何把這份光環戴到自己的頭上。實際上在國內的很多PM都是這么做的，邀功的時候全是他的，有了責任都在下面。這種PM永遠做不大，遲早會被淘汰。
5.承擔責任
項目是有風險的，肯定會有失敗的部分甚至整個項目失敗。雖然說每個人都在WBS里定下了責任，在項目里程碑里都有任務。但是當整個項目危機來臨的時候，PM要勇于站出來，承擔起全部的責任。這是做人的方式，也能讓你贏得團隊所有成員的尊敬和愛戴。往往在這個時候我們才能體會到什么叫團隊合作精神，就是大家齊心合力，共渡難關。
6.資源爭奪
前面提到過，資源有限，如何爭奪而不傷和氣是對PM的另一個挑戰。因為整個公司是一個大團隊，內耗的厲害對PM沒有好處。當然，擺平各路神仙是不可能的。但是一個健康的公司必然有健康的管理制度和優秀的成員。物以類聚，人以群分，PM應該在公司里主動結交志氣相投的朋友，在拿到項目時這些朋友會給你很大的幫助，當然，在這些朋友需要你幫助的時候你也應該懂得怎么做。如果你性子很怪，很難找到脾氣相近的朋友，沒關系，交幾個酒肉朋友也不錯。我們公司數據統計，一個人在公司的人緣和他在公司請客吃飯的次數成正比。PM一定要盡心盡力的為公司打算，這樣在需要高層支持的時候才會獲得鼎立相助，而總是為自己打小算盤的PM是不長久的，總會被別人看穿的。
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