“準”是指所收集到的信息內容要確保準確無誤。由于OPMSIS是為項目管理人員提供工作指南的,如果信息本身就有誤,將會產生嚴重的后果,或誤導了項目管理工作。例如,在辦理行政審批工作中,如果信息中遺漏了某個必須提交的文件資料,辦事人員就可能需要往返多次,浪費了時間,也影響工作的進展。
因此,在設計OPMSIS中一定要堅持“廣、精、準”的原則,從源頭上把好關,才能確保最終建立起來一個高質量的支持工具。
3.內容選擇與組織
基于以上的原則,OPMSIS中內容的選定一定要緊密結合企業的實際需要,切忌照抄其他企業。在筆者為工程建設企業(業主)構建的OPMSIS中選擇了以下幾組信息內容,法律和法規、項目管理過程支持、行政審批支持、項目管理知識支持和其他,如圖 1所示。
圖 1 OPMSIS支持信息主目錄
1)法律、法規
法律、法規是企業進行項目管理工作的最高指導方針。在工程建設項目中,項目的立項和實施都必須遵照國家的大法,如:“中華人民共和國建筑法”、“中華人民共和國環境保護法”、“中華人民共和國城市規劃法”和“中華人民共和國土地管理法”等。因此,在OPMSIS中提供了這些法律和法規,需要時項目管理人員可隨時查閱和對照。法律和法規的部分名稱如圖2所示。
法律、法規主要由國務院和各相關部委頒布,企業所在的省、市相關部門,有時也會頒布在本地區內貫徹實施這些法律、法規的具體辦法,這些都應當列入到OPMSIS中來,以便項目管理人員在應用中更加符合本地的實際。
圖 2 法律和法規支持
2)項目管理過程支持
項目管理過程支持應是OPMSIS的主體部分。
首先應當根據企業項目的特點把項目的生命期劃分為恰當的階段。在本OPMSIS中,由于企業是一個工程建設項目的業主方,所以其項目的生命期劃分為5個階段:前期工作階段、設計階段、施工招標階段、施工階段和驗收結算階段,為每個階段分別建立相應的支持信息。
在每個階段中,支持信息可以按5個類別進行組織,即指導方針類、程序和流程類、表格類、檢查清單類,以及示范文本和模板類。
本部分支持信息的來源主要是企業自身或上級單位,多為企業制定的項目管理過程中的規定、細則、流程等,在選擇和裝入這些信息時要驗證其時效性,避免重復和沖突,應當選用最新的版本。
圖3是項目管理過程支持的信息目錄。
圖 3 項目管理過程支持
3)行政審批指南支持
作為一個工程建設單位,無論是在項目的立項階段,還是項目的設計、施工和驗收階段,都需要辦理眾多的行政審批手續。例如,在項目前期階段,就需要辦理建設用地審批、可行性研究報告審批、環境影響審批以及項目建議書審批等;在項目設計階段不僅需要辦理設計方案的報批,還需要辦理環境、環保、消防、市政管線等等一系列方案的審批。這些審批工作非常煩瑣,要到不同的政府機關辦理,每個職能部門各有各自的辦事程序,需要攜帶不同的文檔資料,不用說一個新人,就是一個曾經有過以前辦理過這些審批工作的人也難以都記得清楚準確。在OPMSIS中,把這些行政審批的指南歸納到一起,項目管理人員可以很快的找到需要的信息。
圖4是行政審批指南的支持信息列表。
圖 4 行政審批辦事指南支持
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