在同級之間進行工作協調時,遇到阻力或對方不支持、不配合時,偶爾用用這種權利還可以,但不要經常用;另外,盡量不要在自己的下屬面前使用這種權利;因為使用這種權利時,往往也間接地說明自己的“無能”,使自己在他人心目中的“形象”大打折扣。
。ㄎ澹 專家權
所謂專家權,是指管理者自身所擁有的知識、技能等所展示出來的一種綜合能力,它是一種“隱性”的權利,是管理者自身所擁有的,與職位無關。
一般來講,下屬都比較“尊敬”專家型上司,這樣上司就能通過這一“隱性”的權利,讓下屬“自覺”行動,從而產生良好的管理效果。
因此,專家權是不需要管理者刻意去“運用”的,它能自動發揮作用。
。 聲譽權
所謂聲譽權,是指管理者自身個性、人格魅力、感召力、個人聲譽、以身作則的為人風范等綜合表現出來的一種權利。這種權利與專家權一樣,也是一種“隱性”的權利,是管理者自身所擁有的,與職位無關。
如果說專家權是管理者的“硬技能”所致,那么聲譽權就是管理者的“軟技能”所致!奥曌u權”良好的管理者,能更多地得到他人的支持和尊重,從而讓管理者的績效更出色。
因此,聲譽權也不需要管理者去刻意“運用”,它能自動發揮作用。
從以上的分析和探討可知,管理者需要將專家權和聲譽權作為自己“施政”的主要支持力量,而只能將職位權、獎賞權、懲戒權和參照權作為輔助手段而不是相反。因此,作為管理者,一定要努力提高自己專家權和聲譽權的份量,讓下屬在自己的“能力”和“人格魅力”的感召下,不令而行。
主要參考文獻:
[1] 《高績效團隊》 “長青樹”企業精英俱樂部
[2] 《項目管理知識體系指南》 (美)項目管理協會 著 中國電子工業出版社
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