* 消除引起錯誤的引導因素，還沒有找到錯誤的誘因就糾正錯誤是不巧黨的。通過排除錯誤的誘因你就達到了改良過程的目的（回憶連續改良過程是全面質量管理TQC原則中用于軟件質量的另一個關鍵原則）。
* 運用獨立的按照標準和過程來的質量審核工作方式，通常有兩種方法用于檢查項目活動是否按照預定的標準和過程進行的，即SEI和SPR。
質量因素和風險
我們已經討論了質量，接下來的問題就是軟件質量，或程序的質量，在軟件開發項目中要討論的風險因素。在《軟件風險的評估和控制》一書中，Jones 描述了他在軟件開發中的評估經驗。運用軟件生產力研究(SPR，Software Productivity Research)和軟件工程技術（SEI，Software Engineering Institute）方法來回顧幾百個企業的項目，這些項目產生的軟件可以分為六類：
* 管理信息系統：財務和管理系統；
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