內容管理
對于所有業務流程，在工作進行過程中都會創建或使用信息，對于 JK Enterprises 當然也是如此。流程參與者需要能夠創建新內容，同時還需要能夠訪問和利用現有內容。正確的時間手邊有正確的信息可用，對于流程成功至關重要。
規則
JK Enterprises 努力提高靈活性的過程中，能夠實時地更改規則對他們也至關重要。規則更改通常都是針對流程、應用程序或系統的操作部分。不過，也可以將規則應用于監視異�；驑I務流程或技術事件中的重大變更，或者用于指示需要針對預期或意外條件調整業務模型。
協作
為了在不受參與者地域限制的情況下幫助 JK Enterprises 促進團隊合作，提高吞吐量和更改規則流程和規則方面的團隊創造力，需要有與普及計算結合使用的協作功能。通過支持與較大的業務流程實現高度集成的組協作交互，可以大大提高工作效率。
信息：作為服務的信息
JK Enterprises 對配備了恰當的業務流程非常有信心�，F在他們將對信息的收集方式、傳播方式以及在企業內的傳遞情況進行進一步的分析。作為服務的信息場景可在使用 SOA 信息切入點時能提供大量有用的東西。
通過使用作為服務的信息場景，JK 將實現以下多方面的好處：
通過新的基于 SOA 的客戶帳戶開立流程，JK 將實現更多的帳戶銷售額，減少每筆銷售的成本，還能減少 IT 方面所占成本的百分比。
通過將客戶信息與主控數據管理集成并發現使用新的智能技術的新機會，JK 可以更好地認識各種機會和獲得更多的寶貴帳戶。
通過開發新門戶應用程序，JK 可以對內部流程進行革新，從而提高客戶滿意度和減少開發成本。
接下來讓我們了解 JK Enterprises 如何實現作為服務的信息場景。
簡單信息服務
JK Enterprises 采用了單個客戶數據庫，其中包含用于存儲客戶和帳戶申請數據的表格。他們使用包含數據條目驗證的表單，并使用單一信用信息來確定是否應該批準申請。
為了支持在 SOA 流程中訪問此信息，JK Enterprises 使用了 DB2 和 Rational Application Developer。然后他們還使用了 Web 服務對象運行時框架（Web services object runtime framework，WORF）或 WebSphere Information Services Director（IBM Information Server 中的一個模塊）。IBM 于 2006 年末推出了 IBM Information Server 平臺，其中結合了公司的實驗室和收購所得的各項技術，支持客戶向應用程序和業務流程提供受信任的一致可重用信息。通過這一方法，JK Enterprises 將 DB2 信息打包為服務，可將其作為 Web 服務調用，從而作為 SOA 系統的一部分。
聯合：多數據源
JK Enterprises 要求其客戶帳戶代表能夠請求實時帳戶余額信息。JK 已實現了實時聯合，可對多個獨立信息源的數據進行虛擬化，從而在不會導致數據冗余的情況下提供分布信息的集成視圖。
文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/
