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    軟件質量和風險管理

    發布: 2009-11-27 10:03 | 作者: 不詳 | 來源: 領測軟件測試網采編 | 查看: 10次 | 進入軟件測試論壇討論

    領測軟件測試網

       * 訴訟費用(40%)

      不充分的用戶文檔定義為不完整的、不清楚的、錯誤的或理解有困難的用戶信息。用戶信息包括在線幫助和出版材料,這在商業軟件世界里是廣泛存在的問題。這個問題可以有一下因素來描述:

      * 技術描述缺乏相當的技巧

      * 用戶文檔不充分:

      n 新的軟件包發布的文檔每次都很困難;

      n 一些廠商不愿使用有能力的作者;

      n 用戶文檔的陳述還是很原始的方法;

      低的用戶滿意度意味著用戶對以下一點或多個因素不滿意(在1993年,一半多商業軟件存在這些問題):

      * 低質量;

      * 不完整的功能;

      * 復雜的不可思議的命令結構;

      * 很難學習;

      * 麻煩的安裝過程;

      * 用戶服務和支持力量不足;

      * 過多的占用磁盤空間或其他硬件資源;

      軍用軟件

      據用軟件有相當嚴格的項目連續性,同時也有其相應的代價高昂的問題和風險。

      * 過多的文檔(90%)

      * 低產率(85%)

      * 長周期(75%)

     

    文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/


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