妙用管理工具，巧解測試混亂難題[1] 軟件測試
在項目開發團隊中，由于資源限制，人們常常敷衍地執行其中的某個活動。經常被忽視的一個活動就是測試管理，這個壞習慣使我在近期一個測試項目中遭受到沉重打擊。
測試管理混亂帶來的挑戰
軟件測試的痼疾之一是人們并不清楚究竟該做什么，但卻一直忙碌不停地測試，這種情況往往會使測試半途而廢，或返工重來，造成很大的損失。一般來說，測試管理應要嚴格遵循項目活動的內在規律才有可能避免不必要的損失，少走彎路。但常常有許多因素導致項目測試管理出現失控，如何做好測試管理是目前大部分項目團隊面臨的主要問題之一。
(1)資源管理不善，為測試帶來隱患
在軟件測試中，通常合理分配和管理測試所需的資源是一件困難的事情，這些資源不光是硬件設備和軟件工具，還包括時間和人力資源。例如，在傳統手工管理方式下，測試與需求間的關系很難進行跟蹤控制，經常出現測試未完全覆蓋需求，導致測試不全面的問題，或造成測試資產遺漏，無法對測試資產進行有效的跟蹤管理。
另外，測試管理還有一個重要的方面就是時間管理，很少軟件項目在開發周期里擁有充足的時間完成許多高水平的測試。通常情況是軟件開發生命周期里本來就很短的“測試周期”總是不可避免地會被耽擱。所以，許多項目都很有可能在測試管理上面臨時間表和進度的限制。在測試管理中這種限制會不斷使測試任務變換優先級，而不斷轉換工作會為測試結果和測試方法帶來隱患。
(2)協調復雜，難以保持測試與開發同步
軟件質量需要測試人員與開發人員團隊共同協作，但軟件開發中總有一個慣例，那就是測試團隊的工作只有測試人員關注。實際上，測試與開發同步協調是十分重要：一方面可讓開發人員了解當前的測試質量水平以及哪些已經被測試、哪些還沒有被測試。另一方面，也是為了有效地使用寶貴時間，讓測試團隊更及時跟上不斷變化的代碼、工作版本和環境。例如，測試管理者必須精確識別要測試的工作版本和測試的合適環境，測試錯誤的工作版本會導致時間的浪費，并嚴重地影響項目進度。
(3)測試報告信息混亂，嚴重影響決策和判斷
測試報告如果能夠為項目傳達測試狀態和一些質量評定標準，這對項目各成員理解測試工作非常有幫助。因此，測試報告應是十分簡潔，能提供恰當的信息。如果報告只有非常少的信息，那么除了對測試團隊減少認知缺陷的價值外，項目其它成員也將不能充分了解所表示的質量問題。但從另一方面來說，但如果報告有過多的信息，那么測試信息就變得模糊，項目其它成員對于測試和質量信息的實質了解也將被減少。因此，報告信息混亂，過多或過少都會嚴重影響決策和判斷。
(4)多區域和多團隊協調困難，常使測試管理亂成一團
除了軟硬件測試等資源以外，還需要管理測試團隊。測試管理必須調動和協調團隊工作的所有團隊成員，對于有多個不同區域和團隊合作的項目來說，缺乏有效的測試管理會使到多個區域和團隊亂成一團。
為什么需要測試管理工具?
(1)什么是測試管理
測試最重要的是什么呢?我一直認為是有效的測試管理。測試管理包括對人的管理、對流程的管理、對具體版本的管理等。測試要考慮的所有問題都可以列入此列，例如測試人員的分工、測試規程的制定、測試流程的裁減、采用什么的測試流程、測試設計怎樣操作、測試執行如何計劃、和測試度量怎樣進行等。
因此，測試不僅僅是一種技術，不僅僅是開發完成后的驗證活動，真正要做好測試，更需要建立起一套測試管理體系。一個測試項目成功需要很多因素，測試管理是其中的重中之重。測試管理包含計劃、創作、執行和報告測試，以及如何使測試與軟件開發工作的其他部分結合起來。有組織的測試管理將會減少錯誤而且使得復雜的項目得到更有效的、有力的管理。
(2)什么是測試管理工具
對于測試管理來說有許多令人生畏而且不可避免的挑戰，好消息是有大量管理工具可以應對這些挑戰。測試管理工具是指用工具對軟件的整個測試輸入、執行過程和測試結果進行管理的過程，可以提高測試的效率、測試時間、測試質量、用例復用、需求覆蓋等。
文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/
