激發創造性的工作流程應以識別需求開始，并以滿足需求終結。在這個期間，思維的發散和收斂總是交替的，其訣竅在于當作出決定和委任之前為富有想象力的創意留出足夠的空間。收斂太快是常犯的錯誤。許多人在聽到倒計時的滴答聲時會腦子一片空白，創造性的思維也就嘎然而止。
項目經理常犯的毛病是傾向于砍掉“頭腦風暴”這一步驟，急急忙忙直接進入行動階段，不給員工的創造性發揮留出足夠的時間。
掌控創新帶來的“連鎖反應”
允許團隊成員在指定軌道之外一定范圍內自主思考和行動，就意味著會有新的主張、新的情況出現。項目經理要意識到并學會控制由此引起的連鎖反應。
例如，項目經理總是給予他的團隊的每一部分成員規定可以支配的時間和經費，去完成指派給他們的任務。當他們嘗試某個新的主意而在自己的額度內無法解決問題時，你是否要給予他們額外的時間和經費呢？如果這樣做，就要考慮到一系列的連鎖反應：從其它部分抽調經費、擠出時間會不會影響其它部分任務的完成；團隊的其它成員會不會對此有意見或者效仿要求額外的時間和經費；如果給予了額外支持之后仍然沒有解決問題怎么辦等等。項目經理需要對這一系列連鎖反應進行通盤考慮并與整個團隊商量，找到解決的辦法。否則項目將會像掙脫了韁繩的烈馬一樣無法控制。
適當分權有利于創造性的發揮
盡管由某一個人對項目進行總體策劃是必要的，但項目經理通過對其團隊成員在戰術層面授予更多一些的權限，能有效地激發他們的創造性。通過向整個團隊灌輸項目費用管理的基本知識，教育他們如何管理費用能有利于公司的總體收益，你就可以把部分費用管理的決策權下放到協調員層次，以加速項目的決策進程。譬如，項目經理可不再堅持項目傭工統一標準、統一審批的辦法，而是規定幾個不同檔次的工資標準和幾類傭工合同，讓協調員可以自行選擇適合的人力資源，以降低費用，提高項目的收益。
“鯰魚效應”逼出創新和拼搏精神
劇烈的市場競爭使得利潤變得越來越薄，行情變化如此之快更迫使管理者迅速做出有創意的反應和決策，才能立于不敗之地。競爭激勵著創新精神，企業之間如此，企業和項目內部也如此。這也許讓你們樂意想起這樣一個故事。沙丁魚味道鮮美，挪威人最愛吃。鮮活的沙丁魚價格比死的高出好幾倍。因此當地漁民千方百計想讓捕捉到的沙丁魚活著抵港靠岸。但由于缺氧，沒等靠岸捕到的沙丁魚已大部死去。后來，有漁民想出辦法，在裝沙丁魚的水槽里放進一些鯰魚，結果大部分沙丁魚都活著上了岸。原來弱小的、懶洋洋的沙丁魚見到兇惡的鯰魚就拼命游動起來，以逃避鯰魚的擄掠，于是整個魚槽會不斷翻騰起來，大大豐富了水里的氧氣，也就延長了沙丁魚自己的壽命。這就是被人廣為稱道的“鯰魚效應”。
往往幫我們送上成功顛峰的，不光是我們的朋友，恰恰還有我們的‘敵人’。
項目收尾是收成的季節
人所周知這樣的道理，“不要在同一塊石頭面前絆倒”。這就要在項目結束時好好收集、總結經驗教訓和有創意的新思想、新做法。當領導要學會細心聆聽。在每個項目結束時開好總結會，以便發現對將來有用的好主意，同時看一看那些蠢事以后千萬不要再做了，并找一找有什麼更好的替代辦法。這樣的總結不要忽略一點一滴有價值的創新意見。這是一個收獲的季節。項目結束不僅要驗收項目成果、結算項目收入，同樣不要忘記收獲項目過程積累的無形資產。如果你不這樣做，就只好等待別人去發揮創造才能，那么成功和成就也將屬于他人。
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