加強以IT技術為核心的信息化建設，已成為中國零售制造業一個迫在眉睫的重要任務。為打破IT技術水平低下這一限制制造業升級的瓶頸，國外一些零售制造業已開始嘗試將IT管理服務外包出去，直接采用最先進的IT技術、產品和外包模式，實現IT與業務最佳同步。
2004年，聯合利華將其在中國所有的IT管理服務外包給HP，雙方簽訂了為期5年的合同。寶潔公司也與HP簽訂了價值30億美元的IT管理服務協議�，F在他們不僅可以獲得HP的IT熱線響應中心與現場桌面支持、IT資產管理、多廠商基礎架構管理、IT設備維護等在內的IT服務，而且，HP優秀的管理模式、IT管理服務方法、服務水平承諾、持續的質量改進以及本地化能力，也將為擴大經營提供強有力的支持。
他們為什么選擇IT外包呢?聯合利華認為，利用現有的資源、基礎設施及支持網絡，將IT管理與服務外包出去，一方面企業可以把主要精力放在開拓市場、提高企業核心競爭力上來;另一方面由專業的IT部門管理，更加有利于企業在市場競爭中降低成本，使投資側重于對企業效益增長有直接影響的新技術。
與國外相比，中國消費品制造業大多擁有大量完全不同的系統，并部署于多個物理站點，因此面對的挑戰之一就是如何靈活分配已有的計算資源，管理異構平臺。同時，面對需要不斷提升的服務水平，制造商更多依賴于無縫、安全、連續的訂購和發運操作，要求信息和業務流程必須跨多家企業，打破公司界限，讓許多購買和銷售伙伴為整條供應鏈提供充足的信息。這對與這些合作伙伴密切關聯的IT系統與網絡安全系數的要求必然越來越高。
聯合利華和寶潔的IT外包做法表明，實施IT外包服務，制造業可以實施跨機構業務流程管理，培育靈活的伸縮能力，以滿足不斷變化的要求，提供自動供應、重復利用服務器和存儲資產，并能夠受益于服務器存儲和數據中心環境的虛擬化，靈活地共享、分配和部署現有或新技術資源，以滿足日益變化的業務或運營要求，實現及時應變。
隨著經濟全球化，中國制造業未來面臨的競爭更加復雜，市場變化更加瞬息萬變。將IT服務外包出去，將沖破目前發展中的障礙，獲得穩定且持續領先的IT技術而不需要增加投入。美國市場調查公司AMR Research關于制造企業業務外包的調查結果顯示，2005年制造企業的外包支出將增加9.3%。IT外包將成為制造業未來加速信息化進程的戰略選擇之一。
文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/
