建立高效率的軟件測試團隊
今天先說一下人員培養和工作的關系。
先說我自己的幾個基本觀點
1即使再牛的測試人員也是需要不斷進行學習的，這個觀點不用多說，相信大家都是認同的，但關鍵是如何保證所有的測試人員（包括開發人員）都有時間去不斷學習進步
2學習要注意基礎的培養，而不能僅僅是工具使用的培養，這里說一下我對測試培訓的幾個要求
A外語的學習，關于這個問題我沒有講太多，就是幾點，首先，是否數量掌握外語對的工資影響很大（一輩子初步估算是150W人民幣）
B現在測試工具的資料，中文的很少，所有的資料都是英文，不掌握這個東西，你的所有工具都是落后1-2年，對你能力的提高影響很大
C英文的學習可以對你以后的發展很重要，想獲得好的測試環境（說白了就是換工作），外語是一個門檻
D外語的學習是口語和閱讀能力，天天聽和看。沒有其他辦法
E最好的和工作相結合的方法，翻譯軟件測試工具的隨機幫助文件，（我讓2個人做過這個事情，效果出奇的好）
3從制度和時間上要保證
我們測試部門工作時間安排大致是這樣，9-12點工作，這個時間段不允許做和工作無關的事情，13-16點也是測試工作，16-18點學習，具體內容不限制，但要是和測試工作相關的，比如測試工具的學習，回家是需要學習一個小時的專業技術，一個小時的外語，后邊這兩個東西我不檢查，但隨時通過和大家的交流獲得信息，給予表揚和批評。
這里需要說明一下，2個小時的學習，是我可以檢查和監控到的，主要讓測試人員學習諸如，oracle數據庫技術，操作系統，QTP編程，lr的使用，C/C++，java 甚至是數據結構、算法，軟件工程（后邊幾個主要針對非軟件專業的人員），甚至是項目管理（測試部門管理人員的培養）。這個時間的學習的主要符合幾個要求我對不會去干涉，首先是對工作有幫助，其次，學習有計劃。不能亂學，最后是要堅持。不怕慢，但不能一遇到問題就跑，要學，就學好。 只要負責這三點，學什么都可以。
4學習是有檢查的，1/4的時間用于學習，我不能放任測試人員，我要看到效果，你學習oracle 沒有問題，但下回遇到數據問題的時候你再問那些基礎問題就等著挨批吧，當然更多的檢查是在平時的工作中，不要刻意地去檢查工作，而是看似很隨意，無規律的和他們探討他們的學習內容，所以我的測試人員學習的負擔是很大的，（考試隨時可能開始，你想想這是什么壓力）
5學習的效果，是很顯著的，哈哈，這是我最得意的，目前我的全部測試人員都掌握了測試需求、測試用例、bug報告的編寫，4個測試人員可以承擔測試經理的工作，并且可以做一些軟件質量保證工作（通過對技術文檔的檢查，發現開發人員設計存在的問題）70%的人員可以使用自動化功能測試人員，2個人可以進行壓力測試，3個人可以做白盒測試（雖然還需要加強）。而SQL的問題在測試部門基本就可以解決了，這些變化反映在測試部門工作上就是可以承擔的測試種類增加，測試強度增加了100倍（按照測試需求點和覆蓋），但人員只增加了4倍，而且問題的質量越來越高，同時測試人員在研發工作中逐步可以起到幫助和指導開發（文檔檢查和研發模型的檢驗和性能調優以及對問題發生原因的判斷上）。
前面都說的是如何培養人員，今天說說什么樣的人是不能用的
1有心理問題的是不能用的，這里說的心理問題不是精神病，而是說是否心胸狹隘或者其他問題。如果有這類問題的人最好及時清除出你的測試隊伍。說一下我這里清除的幾個人。
A這個同志是是我第一個從單位清除的人，這個同志是一個女同胞，看的工作經歷就很有意思，大學是一個2類大學，學的是計算機管理（明顯的四不象專業），在IBM做了一年的測試，然后到單位做需求調研，后來因為工作效果不好，轉到我這里做測試，看了這個同志的情況，說實在的真不想要，一個是專業不行，二雖然在IBM作過1年的測試，但也是基礎測試工作不可能對測試很精深，三是不知道她為什么能在工作做需求調研工作，在我自己的認識里做這個工作的人應該是技術比較好的同志去做，而且她和原來部門同志之間的關系也不好，果然，剛來就要設備，想要部門最好的設備，沒有答應她，然后就是做測試，一周下來只發現了2個bug，和她談，結果給我來了一大套在IBM如何，如何的講演，我的姑奶奶，這里不是IBM，我沒有這么多的資源，其他人在這個環境下都迅速的提高，就她不行，后來她找人事部門反映測試部門的問題，（這點我不反對），然后我們講她的工作成果和其他人的拿出來做對比，其他人在相同的情況下，效果比她高幾十倍（測試需求的覆蓋和發現的問題數），而另外一個更可怕的事情是她測試過的東西我們實在不放心，于是只要請她走人，對于這種對自身沒有清醒的認識，而總是在工作環境、待遇和別人對比，而從不對比工作的同志最好還是選擇讓她離開。
B這個同志失敗在她的心態，說簡單一點就是她雖然26歲了，但總是象一個小孩一樣，也許是因為她家庭對她照顧得太好得緣故吧，這個同志如果心態好，工作效果還是不
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