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    測試管理,管人還是管事?

    發布: 2008-6-05 17:52 | 作者: 網絡轉載 | 來源: CSDN博客 | 查看: 166次 | 進入軟件測試論壇討論

    領測軟件測試網 今天和一個朋友聊天,聊到測試管理這個話題,朋友突然問我,你這個測試主管快要成光桿司令了,還管理什么?我笑曰,我現在主要不是管人,是管事。

      玩笑歸玩笑,我倒是想來聊聊測試管理到底做些什么。

      一般一提到管理,人們第一個感覺就是管人,可能是被幾千年封建帝制禁錮了頭腦,說到管理就必須是人管人,人統治人,人使喚人,似乎必須有這個上下的層級關系才叫管理。

      但是在很多行業似乎顛覆了這個觀念,譬如說項目管理,物流管理,核心是管什么呢?到底是誰管誰呢?似乎也找不到一個明晰的管理和被管理的層級關系。測試管理也是一樣,管理的核心應該說是事,而不是人。具體來說測試管理是一門學問,包括配置管理,缺陷管理,用例管理,工具引進,質量控制,效率提升,過程改進等等,當然也包括對測試人員的激勵,考核,以及測試總結等有關測試人力資源的事情,但總體來說,測試管理的主要職責還是管事,具體就是管流程,管質量,管效率。

      我們國內的大多數的小IT公司的現狀也的確如此,很多的測試主管手下小兵數目屈指可數,甚至更小一點的公司測試主管基本就是光桿司令,這等公司的測試主管屬于沒人可供自己管,又必須要對產品質量負責,所以作為主管就只好又當爹又當媽,既要親手測試,又要抓流程,抓過程改進,質量改進等等,這類主管的職能就是管事。并且這種現象在一些測試人力相對不足的公司尤其多。

      當然,往高層一點的管理,譬如經理級的,那就要花心思管人了,需要用手段,謀略,使自己手下的人都能拼命的愉快的充滿希望的干活,這就需要這個管理者有人格魅力,有超強的描繪公司藍圖的能力(雖然往往都不能兌現),有所謂的“為君之道”。真正到這個層級的管理可能才是以人為主。不過到這個層級上的這個管理就不算測試管理的范疇了。

      對于我們一般從業的測試人員來說,沒有人愿意一直黑盒一輩子,大方向無非是以下幾個:測試管理、自動化、白盒測試、性能測試。上面說的幾個,第一個算是管理路線,后面幾個算是技術路線。對于部分志在測試管理的從業者來說,我覺得要搞清楚這個觀念,測試管理的主要內涵是管事,而不是管人。也許你現在不在主管職位上,但不是說不在主管職位上就不能學習測試管理,那是一門學問,而不是經理和主管們的專利。也許你目前只是一個普通的黑盒測試工程師,也還是要用心揣摩“測試管理那些事”,不然你永遠只能是一個忠實的執行者。

    延伸閱讀

    文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/

    TAG: 管理 管事


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