我們常常聽到許多自稱測試專家的人在大談特談缺陷嚴重程度和優先級的標準，例如什么系統死機就一定是高級別，界面錯誤則是低級別之類。但事情上，對于不同的軟件因為應用場合的不一樣，即使是同一類型的缺陷但也可能其嚴重程度和優先級是不一樣的。
一般來說，軟件程序并不需要十全十美，因為盡善盡美意味著成本巨大，但軟件產品必須迎合和滿足目標用戶的需求和期望。因此，對于一個軟件產品,應該從客戶角度來建立缺陷嚴重程度和解決優先級。了解對用戶來說什么是最重要的，而不只是根據經驗和常識來制定缺陷的嚴重程度和優先級。
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文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/
