缺陷管理的目標在于：當在軟件測試過程中發現缺陷后，能正確評估缺陷并執行及修正系統質量，以創造一個合乎需求的軟件產品。因此，軟件產品質量很大程度上取決于在測試中發現的缺陷的管理能力。其中軟件缺陷嚴重程度和優先級的正確評估和描述是軟件缺陷管理的基礎部分，也是測試人員與開發小組交流的基礎。一個好的嚴重程度和優先級評估會用簡單的、準確的、專業的語言來反映缺陷的本質。否則，如果評估和描述信息含糊不清，就可能會誤導開發人員。因為清晰準確的軟件缺陷評估可以提高軟件缺陷修復的速度，也可以加強開發人員、測試人員和管理人員的協同工作。
因此，正確評估缺陷的嚴重程度和優先級，是項目組全體人員交流的基礎。為了保證正確評估缺陷的嚴重程度和優先級，質量保證人員需要經常檢查測試人員和開發人員對于這兩個指標的評估和處理情況，一發現有問題及時反饋給項目負責人解決。
�。�3）缺陷的嚴重程度和優先級的級別劃分