過程成熟度是影響 QA 職責分配很重要的因素,不同的成熟度等級所要求的 QA 工作分布是不同的,如圖 4 所示。在低成熟度等級下,需要抽取各項目最佳實踐來定義過程,并指導過程的試施, QA 在這方面的工作最多。隨著過程的完善、制度化和實施, QA 的工作重點逐漸轉向了過程評審和產品審計。當企業的過程成熟度達到 4 級或 5 級以后,對過程的遵守已經成為員工的一種習慣,過程和產品的審查需求減少,而度量和過程能力的優化又成為 QA 的工作重點。
圖 4 QA 工作隨成熟度等級的動態分布
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