背景資料:
前面討論的五個發展方向都是做服務,而在這一節中,考慮的則是做產品,在當今國際軟件行業當中,CMM模型得到了廣泛、成功的應用,但模型只定義了做什么,并未定義該如何做。按傳統的CMM推行中摸索、實施、評估、改進等過程費時費力并且成本高昂。導致很多中小公司雖有實施CMM之心,而無實施CMM之力。反觀人類歷史上,每一次工具的有效運用都能帶來生產率質的飛躍。同樣,在當前軟件業也迫切地需要有一套行之有效的工具來改變這種現狀。
這種背景下,公司投入了大量的精力開發研制了一套將以CMM/CMMI為原型,以科學管理思想為指導,以公司組織過程財富為基石的過程自動化集成管理工具。
發展機遇:
隨著CMM的推廣普及,有實施CMM意向的企業越來越多,但是軟件企業在建立一套高效、適用的內部管理體系過程中需要花費大量的人力成本和時間成本。而一套優秀的過程自動化工具則可以加速企業由不成熟等級到成熟等級的提升進程,使企業在摸索、建立、實施、改進一套企業內部有效的管理體系過程中少走彎路,減少手工管理帶來的人為錯誤,大大降低實施成本,使企業的開發和管理工作早日走上規范、高效及自動化之路,因此這種工具應該比較有市場。
再者,原來很多傳統的咨詢機構通常只是將培訓和咨詢工作相結合,往往是評估通過了,咨詢機構的工作也就完成了,采用培訓、咨詢加工具的咨詢機構非常少,類似這種三面出擊的方式不但可以提供優質的產品,而且還提供優質的服務。即使企業的CMM評估工作結束了,咨詢機構的工作也沒有結束,一套可持續發展的工具和成熟完善的思想將繼續強有力地支持客戶走上過程改進的良性循環。
雖然現也有一些咨詢機構開始開發自己的工具了,但是本身就具備高等級成熟度能力的咨詢機構仍然極少,甚至像權威的評估咨詢機構英國路透公司也只是達到CMM3級,因此高等級的軟件企業來從事咨詢培訓將具有很大的優勢。
不利因素:發展方向三(咨詢培訓)中提到的所有不利因素。
模式探討:具體的做法是將工具與培訓、咨詢有機地結合在一起進行銷售,由工具先行,由培訓咨詢做后盾。
可用資源:可由市場部門的銷售工程師擔任市場開拓工作,由公司的SEPG成員、質量部門的QA工程師擔任工具咨詢培訓工作。
適用對象:
1、 已經開始著手CMM/CMMI規范化工作,但尚未進行過程管理工具開發的軟件企業;
2、 發展方向三(咨詢培訓)中提到的所有適應對象。
這六個發展方向的實施效果到底會如何,現在還是個未知數,需要大家通過不斷地摸索、實踐來檢驗并加以改進。也許前路崎嶇,開始并不那么順利,但我們仍堅信道路是曲折的,前途是光明的。如果成功了,我們可以將成功的經驗和大家進行分享,如果失敗了,我們也會認真分析其中原因,吸取經驗教訓重頭再來,如果經過各種努力仍證明此路不通,那么我們也會將這些失敗的教訓提醒后人。以免后來者再重蹈覆轍。同時也希望中國軟件業的同仁們能提供一個良性健康的環境,成功了,不要過于追捧、盲目跟風,失敗了也不要在一邊冷眼旁觀、諷刺挖苦,希望大家盡量抱著一種平和寬容的心態來對待。只有這樣,才能創造一個良好的氛圍,讓大家都能將成功的經驗或失敗的教訓與大家一起分享,相互學習,共同將中國的軟件業做大做強。
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