3. 工程進度的管理：根據與客戶的溝通和對工程的評估，利用甘特圖指定詳細的工程進度計劃時間表，并根據風險規劃，對關鍵活動留出一定的時間做計劃的改動。
4. 工程質量的管理：由于系統集成大部分工作是在現場完成的，因此項目質量管理顯得非常重要，也是我重點討論的地方。由于系統集成項目的唯一性，不同的項目要達到的目標是不一樣的，根據前面介紹的情況，本項目要達到的總目標是使客戶能夠借助新的信息系統盡快實現信息化管理、網絡辦公和信息共享。除了這個總目標外，我還把整個項目進行了細化，確定了各個項目實施階段的分目標，使大家作到心中有數，對于必要的環節及時與客戶的領導小組溝通，提高工程建設的質量。并根據工程實施流程建立了質量保證體系，制定了相應的措施和制度，確保每一階段都有人檢查，每一工作都有人負責整改，使工程的質量一直處于閉環控制狀態。重視技術文檔的作用，要求技術文檔要及時、具體、明白，特別是一些非標的工作，更要詳細留檔，以便今后的審查和改進。
5. 客戶關系的管理;系統集成要求以用戶需求為導向，對客戶關系的管理也緊緊圍繞它展開。 所以在工程建設過程中，我保持與客戶的溝通，對客戶需求的重要部分和次要部分一定要對客戶進行嚴謹的說明;如果客戶提出的有超出信息化系統的功能需求必須及時的給予合理解釋，在工程建設的后期，根據客戶對系統使用的需求標準，及時作好客戶的系統培訓工作;明白客戶領導小組的決策性，作好系統驗收前和驗收過程中的工作。并在項目實施過程中注意與不同人的不同接觸，確保了無意外情況的干擾，使整個項目能夠順利實施。
在我的細心領導和團隊成員的共同努力下，我所負責的這個信息化建設實施的項目終于在工程進度計劃時間表范圍內完成，并且由于項目團隊的努力，客戶單位也對我們現場的工作表示滿意。在此次項目中，工程質量的管理和客戶關系的管理的重要性特別突出，一個項目的團隊，不能夠只處理好團隊關系就行了，主要的是還要有個共同的目標，就是一個有質量保證的工程如期完成，所以，工程的質量管理尤為重要，不能因為一個小錯誤就忽略它的存在或為了趕進度就不細化工作�？梢韵胂�，客戶不是專業的技術人員，他們最終只是信息系統的使用者，如果因為我們工作的失誤或粗心造成了他們使用中的問題，影響了客戶單位的工作順利進行，會造成他們對我們項目團隊甚至公司的不信任態度，對于以后工作的進行和公司的聲譽都會造成負面的影響，所以，工程質量一定不能放松，要確保所做的每項工作都有專人負責，每個問題都有計劃內的處理方法。與此相同，客戶的關系處理也很重要，處理好了與客戶的溝通協調，在范圍定義內給予變更需求的滿足，積極主動的與客戶溝通是客戶與你工作保持一致的最好方法，當然，不能對客戶分主要和次要負責人，要不同人員不同對待，以免出現被刁難或者推脫責任的情況。
總之，對于一個完整有效的項目團隊來說，項目經理的作用不僅僅是管理者，同時也是一個重要的參與者和協調者，在實施項目的同時，除了有一個全面的計劃和大量的可利用資源，還應認識到工程質量和客戶關系管理在項目中舉足輕重的作用�？梢哉f，項目的成功也許不能僅靠一個強有力，高效率的團隊達成，同時還需要處理項目之外或項目所干系到的事情或客戶關系，適時作出正確判斷，靈活果斷的處理各種沖突和不斷出現的需求，這樣，才是項目經理應該具備的能力。
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