關鍵字：Bug管理流程
軟件測試的主要目的在于發現軟件存在的錯誤(Bug)，對于如何處理測試中發現的錯誤，
將直接影響到測試的效果。只有正確、迅速、準確地處理這些錯誤，才能消除軟件錯誤，保證
要發布的軟件符合需求設計的目標。在實際軟件測試過程中，對于每個Bug都要經過測試、確
認、修復、驗證等的管理過程，這是軟件測試的重要環節。
錯誤跟蹤管理系統
為了正確跟蹤每個軟件錯誤的處理過程，通常將軟件測試發現的每個錯誤作為一條條記錄
輸入制定的錯誤跟蹤管理系統。
目前已有的缺陷跟蹤管理軟件包括Compuware公司的TrackRecord軟件(商業軟件)、
Mozilla公司的Buzilla軟件(免費軟件)，以及國內的微創公司的BMS軟件，這些軟件在功能
上各有特點，可以根據實際情況選用。當然，也可以自己開發缺陷跟蹤軟件，例如基于Notes
或是ClearQuese開發缺陷跟蹤管理軟件。
作為一個缺陷跟蹤管理系統，需要正確設計每個錯誤的包含信息的字段內容和記錄錯誤的
處理信息的全部內容。字段內容可能包括測試軟件名稱，測試版本號，測試人名稱，測試事
件，測試軟件和硬件配置環境，發現軟件錯誤的類型，錯誤的嚴重等級，詳細步驟，必要的附
圖，測試注釋。處理信息包括處理者姓名，處理時間，處理步驟，錯誤記錄的當前狀態。
正確的數據庫權限管理是錯誤跟蹤管理系統的重要考慮要素，一般要保證對于添加的錯誤
不能從數據庫中刪除。
軟件錯誤的狀態
新信息(New)：測試中新報告的軟件缺陷;
打開 (Open)：被確認并分配給相關開發人員處理;
修正(Fixed)：開發人員已完成修正，等待測試人員驗證;
拒絕(Declined):拒絕修改缺陷;
文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/