Borland® Tempo™ 是一個完整而富有協作精神的IT 管理與治理系統。它是個性化 Borland IT 管理 & 治理解決方案 的基石，同時通過支持為人員，過程和技術進行量身打造的、可漸進采用的技術，交付可供測定的企業收益。在超過15次放行過程的不斷改進中，Borland Tempo（前Legadero Tempo）聽取了上千名IT專業人員的反饋意見。
Borland Tempo包括了完整有效地實現六個關鍵IT管理與治理過程的能力:
- 需求管理
Borland® Tempo™ 為管理IT需求提供了一個單一數據庫－從小的項目到大型投資目標。Borland Tempo Demand Management （需求管理）為用戶針對做出IT請求進行溝通提供了一個場所，同時確保對請求做出評估和正確響應所需要的信息能夠預先得到采集和記錄，它可以支持組織:
- 更有效地進行請求評估
- 提高組織可以評估的機遇范圍
- 改進總體回報
在支持和增強IT需求管理過程和政策方面，Borland Tempo的能力支持包括:
- 請求管理 通過在線 Request Wizard執行系統化請求項目和其它投資
- 過程自動化 用于自動化審批和評估過程
- 信息采集 通過在線Intelligent Forms進行信息采集。
請求管理
Borland Tempo通過其Intelligent Request Wizard對項目和其它支持的請求進行管理。Intelligent Request Wizard對于哪些人可以請求何種類型的投資，以及在開始評估過程前，需要為請求提供哪些信息等方面的政策進行了強化。
使用GUI設置并基于Web的技術: 僅需一到兩周的時間，即可對Borland Tempo系統配置完畢，使其能夠反映內部過程和目標，安裝就緒，隨時可供用戶登錄。該技術安裝在一個單一服務器上，并可通過無需applet或plug-in的瀏覽器進行訪問。所有設置（過程，表格，角色等）都可通過無需scripting或定制代碼的GUI完成。僅需兩周即可實現的支持包括:
新的Request Wizard屏幕截圖
在Intelligent Request Wizard發布時:
- 請求者需要通過一個根據其本身角色對其請求進行描述和分類的過程。
- 所提出的問題會根據以下條件而有所不同:
- 請求類型
- 用戶角色
- 組織
- 其它標準
- 在對請求描述完畢后，Wizard會使用Borland Tempo Intelligent Form提出一些所需要的額外信息（如果事先對其進行了此類配置）。
在完成Intelligent Request Wizard后，會自動開級運肭笙钅浚ㄖ饕母攏舷钅康齲┑南嚶ζ攔攔獺８霉炭梢園ú杉鍆廡畔⒁約氨Ｖけ匾吶吹取?lt;/P>
一旦用戶提交了請求，他或她既可以通過一個個性化跟蹤程序對其整個的生命周期進行跟蹤查看，并通過e-mail接收變更通知�？梢噪S時對完整的、經過更新的變更歷史進行訪問。
關鍵收益
- 提供一個單一數據庫 針對發出IT請求的用戶群
- 確保事先采集和記錄信息 這是評估一個請求中所需要的內容
- 提高投資理念業務/strong> 同時也是評估和改進整體回報的契機
過程自動化
Borland Tempo是一個靈活的系統，用于在包括請求評估和批復在內的IT治理過程中理順執行，強化政策，以及簡化參與。無論組織需要實現一個單一而簡單的過程，還是一整套來源于企業不同部門的各種請求類型過程，Borland Tempo都能夠提供一個解決方案。
Borland Tmpo的 "My Tracker"（我的跟蹤程序）屏幕截圖，通過該程序，用戶可以接收提示過程參與情況的警報，支持其對投資過程進度進行跟蹤。
系統的IT Process Automation（過程自動化）能力，使其可以輕松為不同批復，評估和執行自動化過程的數量進行建模。這一完整的能力是基于角色，整合了e-mail的，并且是動態的。系統支持過程參與者明確了解其在希望簡單培訓或不培訓的情況下希望完成的任務，并為其提供執行任務所需要的工具
關鍵收益
- 降低過程培訓成本 通過在執行過程中向參與者提供漸進指導實現
- 支持可靠和可持續的執行 通過自動在線和e-mail警報通知用戶執行的時間
- 創建靈活性 這是因為環境非常適宜推進過程和隨著時間的推移引入變更
- 確保順應性 通過為能夠解決諸如所需要的批復，審核以及階段間所允許的時間等問題的強化機制提供政策來實現
信息收集
為做出決策進行的分析的質量不會比在那些分析中所使用的信息的質量更佳。系統的信息采集能力的基礎是其Intelligent Forms Engine。Intelligent Form可以確保從相應的人員那里在相應的時間內采集到正確的信息。同時還可以確保所需要的信息是完整和最新的，從而可以按照審定政策進行更新。
通過Intelligent Form，各個組織可以輕松建模其標準項目和其它計劃文件，如在線HTML表格等。Intelligent Form的能力，支持對問題格式寬泛的數組（例如，文本框，多項選擇，真實/虛假）進行輕松的表格創建，提出需要了解的問題，動態問題內容（例如對一個問題的響應可能導致額外問題的發生），提示和數據老化。
Intelligent Form的屏幕截圖樣例
系統的Intelligent Form能力是以為投資特定文件管理和能夠捕獲進程中的運行數據的Borland Tempo投資執行功能為補充的。
關鍵收益
- 改進數據質量和決策的做出 通過從在過程中選定的參與人員處漸進式采集信息來完成
- 簡化采用 通過向模型現有表格在線提供靈活性來完成
- 專注于相關信息 通過應用表格級政策和支持根據初始反映動態添加到表格的額外問題進行采集
- 提高可視性和可報告性 通過對來源于metric定義和drill-through的架構式數據進行捕獲來完成
- 業務管理
為了幫助管理目標投資業務和進程中的投資，Borland® Tempo™生成了一個預估和實際成本，收益以及風險的實時圖形分析的寬泛數組。該系統利用在過程自動化中通過Borland Tempo Intelligent Forms采集的數據，將其與執行數據和可輕松定義的metric一起使用。
使用Borland Tempo Portfolio Management（業務管理），各個組織可以更好地:
- 評估復雜的投資環節
- 能力改進支持投資決策作出的信息的可視性
- 針對不同的投資選項做出更具準確性的對比
作為業務管理能力的組成部分，Borland Tempo支持Metric定義和業務分析過程。
Metric定義
Borland Tempo包括一個極富靈活性和易于使用的計算系統，用于定義和自動生成相關的摘要級項目metric。這些metric支持組織對極為不同的投資類型與IT業務管理進行比較和優先化排序。例如，組織可以定義一個metric，使其匯總對于成本單表示為“預估成本”的答案，或進行ROI計算，并指定metric顯示在報告和分析中。各個組織可以基于使用加減乘除，比率，平均值或凈值的運算法則創建所有不同類型的metric。
業務分析
Borland Tempo通過使有效的IT業務管理變得快速而輕松，迅速而顯著地交付了企業收益。Borland Tempo為目的投資環節和進程中的投資生成預估成本，收益和風險的實時分析。該系統將利用Borland Tempo Intelligent Form采集的數據，與執行數據和易于定義的metric一起使用。分析很容易由用戶所理解。所有報告都為自適應支持，對決策者提供支持，并降低成本。
Borland Tempo通過提供協作和基于環節的分析，驅動跨各個組織間在有關最佳IT項目，購買和其它技術投資上達成共識，來促進IT業務管理。
關鍵收益
- 改進決策做出質量 通過向決策者提供成千上萬的實時在線分析實現
- 簡化復雜性投資環節 通過支持將各個環節整合到擁有寬泛的標準數組的無限靈活，可反復使用的業務中實現
- 提供迥異的投資機遇對比 通過生成標準摘要級財政和非財政成本，收益以及風險metric實現
- 交付空前的可視性 metric后臺的數據源和計算中，向具體響應，資源（例如應答者）以及時間標記，提供運算法則的實時drill-through
- 促進對歷史達成共識 為所有成本，收益和風險聲明，以及隨時間推移的審批投資進展情況提供變更審核
- 項目&方案管理
Borland® Tempo™ 包括了一個完整的，中央企業IT項目管理系統，支持多個簡單，復雜或相互依賴的方案與項目的有效的協作執行。
Borland Tempo項目管理的促進作用通過以下措施進行了優化，以便于使用:
- 擁有寬泛的責任范圍的管理員
- 沒有在項目管理方面接受過正式深入培訓的管理員
- 不必專職投入到項目管理中的管理員
該系統以易于使用和輕松的形式，提供了由久經考驗的方案賦予價值和由身經百戰的項目經理使用的所有能力，以支持項目取得成功。例如，項目計劃可以通過自動化進度，項目參與和指定來創建。各個級別的報告和計劃都自動進行管理和審核，同時“一分鐘進程報告”可以確保系統中的項目進程數據隨時更新。
使用Borland Tempo企業項目與方案管理，IT組織可以:
- 更具可預見性和有效性地交付項目
- 確保所采取步驟的正確性
- 改進可視性
- 減少花在會議上的時間
- 推廣最佳規范
項目的工作分類結構（任務目錄）屏幕截圖
方案管理
該系統包括了在方案和項目級同步支持接受管理的項目上所需要的能力。方案管理功能支持為將要整合到方案中的IT項目提供為方案和項目經理設定的策略，作為這些關系的局部驅動力。
項目計劃
該系統為計劃相應級別上的項目提供了一個完整的基于任務樹的工作分類結構。這些能力包括自動基于依賴的進度計劃，任務模板，批任務變更，以及與資源管理和Microsoft钅客交嗾稀?/p>
項目跟蹤
項目一旦進入起步階段，該系統會為跟蹤進程和管理工作提供眾多機制。這些能力包括基于項目基線的進程提示報告，任務過期警報，團隊成員通知以及自動計算健康狀況。
下圖列出了可供用戶使用的Borland Tempo項目與方案管理能力:
關鍵收益
- 改進準確性 因為項目計劃得更為具體，因此進度和資源計劃更加可靠
- 提高成功率 通過在模板表格中整合最佳規范
- 構建靈活性 因為環境非常適于推進過程和隨著時間推移引入變更
- 支持更加有效的執行 通過減少花在會議上的時間
- 降低出現執行錯誤的幾率 通過自動協作與溝通
- 支持對變更做出更快更正確的反應， 包括基于依賴性的影響
- 資源管理
Borland® Tempo™為所有可供使用的人力資源和技術投資支出提供了一個單一而持續的視角。使用這些支持戰略和策略IT資源管理和跟蹤的功能，各個組織可以在當前和計劃項目，創新以及投資業務的文本上進行資源分析。在對項目如何執行和進度做出決策和承諾前，進行綜合分析，從而可以確保擁有具備相應能力的合適的人員。系統同時為跟蹤和報告所有由IT人員所從事的工作提供了常規目的時間表能力。
通過 Borland Tempo 資源管理，IT領導者可以增益:
- 完整的 可視性整合到IT人力資源如何支出上
- 明確地 了解按照企業要求成功執行任務所需要的技能套件
作為其IT資源管理的組成部分，Borland Tempo支持基于技能的管理和時間跟蹤過程。
系統的基于技能管理能力提供了一個單一數據庫，由此可以為以下方面生成資源報告:
- 用在項目上的時間和金錢
- 支持
- 進行中的工作
- 所有其它投資分類
基于技能的管理
詳盡的報告支持對不同時間框架，不同的組織部門以及整個組織中細化到人員，項目或其它標準的的容量和時間支出。報告可以反映系統內或任何選定的業務中的所有項目和其它投資。
根據技能進行的資源容量分析的屏幕截圖
下表列出了可供用戶使用的系統基于技能的管理能力:
關鍵收益
- 確保具備相應能力的合適人員可以 從事工作后再做出承諾
- 支持每一個人輕松應對問題 即他們將時間和精力用到了哪里
- 提供策略洞察力 到雇傭和培訓所需要的技能中
系統提供有完整的最小時間跟蹤能力，可以對各項工作所消耗的人力資源情況進行捕獲�？梢允褂脮r間表跟蹤項目工作，并進行進度與分類的比較，如支持或所花費的時間等。
時間跟蹤
系統的時間表功能支持員工快速和輕松地記錄時間。
- 所有指定給某個人或某個人所在小組的工作和跟蹤任務都會自動呈現在其時間表上，
- 管理員可以對時間表的提交和審批進行管理，
- 輸入到時間表的信息可以根據要求反映項目的實際狀態，部門和組織的資源利用情況，以及能夠顯示勞動力使用率的時間和成本的容量計劃報告。
下表列出了由用戶支配的時間跟蹤能力:
關鍵收益
- 改進計劃 通過實際了解人們在工作時間內具體在作什么，而非僅僅通過其計劃去了解
- 簡化跟蹤時間 要求員工注意一點，即他們花費在所有各項工作上的時間
- 財政管理
Borland Tempo提供了將洞察力整合到對于用于支持計劃，賬目和內部退還的IT投資支出與回報中的能力該系統提供的IT財政管理能力，能夠捕獲有關項目，方案和其它投資成本的賬目和預算的具體信息。它包括可以將資產支出按照時間段從支出中隔離出來的報告，與美國的SOP 98-1的指南相符。
Borland Tempo還包括了通過對跨內部客戶的資源支出以百分比或投資的形式進行分配，并確保這些分配能夠獲得審核批準，來管理內部退還。通過以政策為導向的狀態變更和其它經審核的變更支持，Borland Tempo財政管理支持交易交易級管理文件，例如，美國的Sarbanes-Oxley法案第404款中針對大型賬目的要求。
通過Borland Tempo財政管理，各個組織可以:
- 減少在財政報告和法規順應性方面所花去的時間
- 改進準確性
- 對于金錢的去向增加透明度
關鍵收益
- 節省時間 按照SOP 98-1的規定，通過按照時間段將資產支出從中支出中隔離出來，支持跨多年的成本分配
- 節約成本 通過對內部退還的管理
- 促進順應性 使用Sarbanes-Oxley第404款，以政策為導向的狀態變更和其它適用于大型IT賬目的交易級管理文件的審核變更
- 資產管理
Borland® Tempo® 交付的IT資產管理功能，可以持續確保IT技術投資業務的相應基礎。該系統包括靈活的資產生命周期管理能力和過程管理，以促進項目的可交付性向運營轉換，同時綜合影響分析能夠展示出不同資產間的相互關系。
借助Borland Tempo，各個組織可以:
- 確保項目的可交付性為資產管理者事先正確的預期
- 確保IT領導者了解組成關鍵企業系統的不同的組件
- 對將會在基礎架構上發生的變更所產生的影響進行預估
作為資產管理能力的組成部分，Borland Tempo支持影響分析，生命周期管理以及過程。
影響分析
通過在與項目業務相同的文本中管理現有的軟件資產，該系統提供了一個生動的IT基礎架構藍圖。它支持對于不同企業系統組件見存在的關系輕松進行了解，從而對變更影響做出輕松的評估。該能力以健碩的可視化工具形式提供，支持用戶選擇其所偏好的組件，并對與其相關的一切通過完整的鏡像進行查看。
生命周期管理
系統在以下基礎架構組件上為跟蹤和報告提供了一個中央數據庫:
- 企業軟件
- 中間件組件
- 服務器
- 存儲設備
- 網絡設備
有關資產的性能和時間長度，利用與可用容量，資產標簽，序列號，生產商以及任何其它所需要的信息都可以保留。摘要報告是在成本，利用，地點和其它標準上自動生成的。
對基礎架構業務的總體容量和成本進行了詳細說明的摘要報告是自動生成的，用于對計劃提供支持。企業系統項目經理可以通過他們需要的能力輕松識別組件，基礎架構計劃者可以對來源于未來企業系統計劃的日益臨近的瓶頸問題明察秋毫。
變更管理
支持Borland Tempo用于對項目進行評估和優先化排序的需求和業務管理能力，同樣支持資產購買。這些能力與影響分析一起，支持以對支持級最小化影響的方式實現的正確變更。
關鍵收益
- 成功管理轉換: 將項目的可交付性轉換到生產
- 保留一個生動的藍圖: 在基礎架構組件間保持一個相互關系的生動藍圖
借助Borland Tempo，各個組織可以將個性化過程實現到整個組織的基于成本，收益和風險的有效采集，評估和選擇最佳技術投資當中去，Borland Tempo同時包括了一個完整的適用于計劃，項目級工作管理的套件，能夠將可視性整合到項目業務的進程和狀態中，以便于項目和創新成功有效地執行。
低風險，快速制勝
各個組織可以通過快速而漸進地實現Borland Tempo，使其所有能力都能夠達到成熟的IT管理與治理過程的要求。
使用GUI設置并基于Web的技術: 僅需一到兩周的時間，即可對Borland Tempo系統配置完畢，使其能夠反映內部過程和目標，安裝就緒，隨時可供用戶登錄。該技術安裝在一個單一服務器上，并可通過無需applet或plug-in的瀏覽器進行訪問。所有設置（過程，表格，角色等）都可通過無需scripting或定制代碼的GUI完成。僅需兩周即可實現的支持包括:
易于采用: 通過易于采用，支持低風險和快速制勝。Borland Tempo非常直觀，易于用戶學習，而且極具靈活性。例如，可以對Borland Tempo進行設置，使其能夠反映組織的語言，而非對其本身進行修飾。Borland Tempo同時為所有用戶提供了相關和有用的功能性，無需用戶進行升級，從而使執行官可以運行報告。而且，由于提供了有用的工具，因此可以在其使用過程中，采集業務級信息。
所有者最低總成本
Borland Tempo提供了前所未有的價值。其成本有效性遠遠高于業界領先的替代產品和功能，物有所值。
完整的解決方案: Borland Tempo包括了完整的IT管理與治理所需要的所有能力。在IT組織隨后擴展業務范圍時，無需購買額外的模塊。另外，在使用該系統時，即使是大型的實現項目，也無需購買額外的中間件。這樣可以極大地降低總體許可費用，同時極大地減少與配置多個技術相關的成本�？蛻艨梢赃x擇使用其自己的第三方RDBM或J2EE服務器，但并不要求對其進行使用。
適度的硬件需求實現滿足極高的效率: 即使是由用戶群組成的大型實現也一樣能夠承擔，例如，在單一的Windows服務器上。
保持獨到的成本有效性: 保持獨特的成本有效性：支持快速實現的基于相同web的架構，同樣可以進行快速，輕松和不間斷的更新�；谙嗤珿UI的設置支持快速而有效的實現遞增過程改進或政策調整。
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