項目管理信息系統的發展早期的項目管理軟件只能在大型計算機上應用, 適用于大型項目的管理,且系統功能比較單一,應用范圍也有限,隨著小型和微型計算機的發展和普及,以小型和微型計算機為基礎的項目管理軟件得到了廣泛的應用,這些軟件可以應用于各種商業活動,通常有便于用戶操作的圖形界面,可以幫助用戶安排好活動,制定工作任務,計劃時間進度,把握任務之間的關系,管理好資源,控制項目進程。用于控制簡單或者中小型項目,使用其實時掌握項目進度的完成情況、實際成本與預算的差異、資源的使用情況等信息。
項目管理信息系統(PM I S)與企業管理信息系統(MI S)有明顯的區別。MI S服務于企業的人、財、物、產、供、銷等的管理,進行信息的收集、傳輸、加工、存儲、更新和維護、以人事管理、財務管理、設備管理等為目標,支持企業高層決策、中層控制、基層運作的集成化的人機系統。PMI S中采用的方法即項目管理的方法, 主要是運用動態控制原理, 對項目管理的投資、進度和質量方面的實際值與計劃值相比較,找出偏差,分析原因,采取措施,從而達到控制效果。因此,PM I S主要包括項目投資控制、進度控制、質量控制、合同管理和系統維護等功能模塊。
基于項目信息門戶(P I P)是在對項目實施全過程中項目參與各方產生的信息和知識進行集中式管理的基礎上,為項目參與各方在Inte.net平臺上提供的一個獲取個性項目信息的單一入口,其目的是為項目參與各方提供一個高效率信息溝通和協同工作的環境[32]。與傳統項目參與方信息的分散保存和管理不同,基于項目信息門戶(P I P)的項目管理具有以下特點:(1)加強了信息的存儲與溝通——通過信息進行集中和共享式的存儲與管理,提高了信息交流的效率,降低了信息交流的成本,提高了信息交流的穩定性、準確性和及時性。(2)提高了信息的可獲取性和可重用性——使項目信息的使用者可以不受時間和空間的限制,并改變了信息的傳送媒介。(3)改變了項目信息的獲取方式——PIP通過信息的集中表達和有效管理,信息獲取者可以根據業務處理和決策工作的需要來獲取信息,緩解了“信息過載”現象, 提高信息利用和項目決策的效率。
企業實現項目管理,是指企業按照項目管理的理論和方法管理企業或企業內的一次性任務。在企業內實現一種管理思路有很多種辦法,如建立一套規章制度、通過各種體系認證等,最終目的是通過管理體系的運行達到管理目標[34]。通過運行管理軟件構造企業管理體系是一種切實可行的辦法。一個成熟的項目管理系統中貫穿了科學的項目管理理念、積淀了項目管理實踐經驗,在軟件的實施過程中,對規范企業的管理行為、形成項目管理體系能起到事半功倍的作用。
企業的項目管理信息系統應該具備以下特點:
功能和結構應當與企業組織整體機制相適應;
操作流程應當符合項目管理的基本方法和企業項目管理的方法;
易學易用,便于企業各級管理人員使用;
及時綜合項目信息,提供實時、準確的項目數據;
為高層決策者提供多計劃、多項目的全部信息;
對進度計劃、工作完成情況和預測做出更新,做出項目績效評估報告;
具備開放性,便于和其他系統功能整合,容易升級;
具備優先級管理和預警系統;
為工作在不同等級的各種干系人提供不同的功能與等級的信息;
支持在地理上分隔的虛擬團隊;
提供歷史數據庫,收集公司特定信息并對未來進行計劃和估算;
減少行政管理的負擔;
支持標準的建立和多項目的一致性;
提供書面溝通和項目交換的中央集散地。
根據Gartner的調查,到2006年,超過50%的企業將會采用各種各樣的項目管理系統和服務來管理部門之間的合作,合理分配資源,追蹤利用率和成本。根據調查,使用項目管理工具的獲得的收益如下:投資收益率增加25%;生產能力增加15%;節省時間15%;工作效率增加20%。PMIS對企業項目管理的實施能起到事半功倍的作用。
信息化建設是一種管理的變革和改造,由于它涉及到企業的方方面面,所以信息化建設的實施是一個企業全員的行為,而不只是單個部門的行為。信息化項目決不僅僅是流程的自動化,它一定是帶動著管理模式及業務流程的優化,如果沒有業務部門的全力參與甚至是起主導作用的話,根本不會取得成功。抓好組織落實工作。在起步階段,應選擇有能力的項目實施經理及成員,這對系統的初始建設具有重要作用。要加強對成員項目管理方法的學習與深刻理解,加強信息化知識的學習,提高自己對管轄領域信息化建設的分析決策能力。信息化的實施過程是一個艱苦的、反復的過程,只有堅定信念,持之以恒,才能取得結果,否則必然會半途而廢。
需要項目管理信息系統來支持和提高企業項目管理體系。項目管理信息系統本身不會提高項目經理的能力,但可以提高效率[37]。選擇項目管理軟件要根據項目類型和項目經理的能力來選擇,比如是進行單項目管理、還是企業級的多項目管理。
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