項目管理的基本原理和方法

項目管理是一種科學的管理方式, 項目管理貫穿于項目實施的全過程, 項目管理的關鍵內容是進度、費用和質量的相互協調、相互制約、相互適應, 同時項目管理的組織與領導又是項目成敗的關鍵。目前越來越多的企業逐步認識到項目管理的重要性, 相信在公路工程的各個領域都將會采用項目管理, 這樣產生的高效率和高效益是可觀的。

　　　我們在工程設計、工程施工、軟件設計、舉辦會議等項目運作過程中所遇到的進度隨意拖延、費用嚴重超支、質量難以保證等問題往往不是技術原因造成的, 而是源于僵化的管理習慣和錯誤的管理方式。正因為如此, 基于“項目”的科學的管理方法——項目管理, 正受到各國政府的重視。世界許多大的集團和機構均已全面采用項目管理進行運作和管理。隨著計算機技術和信息產業的發展, 項目管理也進入了一個嶄新的發展階段。當務之急我們應該轉變觀念, 在重視學習世界先進技術的同時, 更應重視學習世界先進的管理方法。

1　項目管理的基本概念

目前國際上對于項目管理還沒有一個統一的定義。主要因為: 項目管理是一整套科學的管理體系和方法, 很難用幾句話對其進行全面而精確的概括, 為此只能從不同的角度對其進行描述

描述1: 項目管理是在項目運作過程中, 綜合應用各種知識、技能、手段和技術以完成項目預期的目標和滿足項目有關方面的需求。
描述2: 項目管理是以項目為對象的一種科學的管理方式, 它以系統論的思想為指導, 以現代先進的管理理論和方法為基礎, 通過項目管理特色的組織形式, 實現項目全過程的綜合動態管理, 以有效地完成項目目標。
另外項目管理還有其它含義: 項目管理既是一種科學的管理活動, 也是一門新興的管理學科。

2　項目管理的工作內容

項目管理認為, 各種項目的生命周期均可分為C、D、E、F 四個階段。各個階段具有各自的工作方法和工作內容。
(1)C 階段。即概念階段, 該階段的主要內容有:
①調查研究、收集數據;
②明確需求、策劃項目;
③確立目標;
④進行可行性研究;
⑤明確合作關系;
⑥確定風險等級;
⑦擬訂戰略方案;
⑧進行資源測算;
⑨提出組建項目組方案;
bk提出項目建議書;
bl獲準進入下一階段。
(2)D 階段。即開發階段, 該階段的主要內容有:
①確定項目組主要成員;
②項目最終產品的范圍界定;
③項目實施方案研究;
④項目質量標準的確定;
⑤項目的資源和環境保證;
⑥主計劃的制定;
⑦項目經費及現金流量的預算;
⑧ 項目的工作結構分解(WBS——Wo rk
B reakdow n St ructu re) ;
⑨項目政策與程序的制定;
bk風險評估;
bl確認項目的有效性;
bm提出項目概要報告;
bn獲準進入下一階段。
(3) E 階段。即實施階段, 該階段的主要內容有:
①建立項目組織;
②建立與完善項目聯絡渠道;
③實施項目激勵機制;
④建立項目工作包, 細化各項技術需求;
⑤建立項目信息控制系統;
⑥執行WBS 的各項工作;
⑦獲得訂購物品及服務;
⑧指導、監督、預測和控制: 范圍、質量、進度、
費用;
⑨解決實施中的問題;
bk進入下一階段。
(4) F 階段。即結束階段, 該階段的主要內容有:
①最終產品的完成;
②評估與驗收;
③清算最后帳物;
④項目評估;
⑤文檔總結;
⑥資源清理;
⑦轉換產品責任者;
⑧解散項目組。
(5) 以上各階段的管理內容很多, 但其核心工作
可歸納為:
①項目的可行性研究;
②工作結構分解(WBS) ;
③項目的三坐標管理;
④項目評估。

3　項目的三坐標管理

項目實施過程中所涉及的進度、費用與質量是項目實施的三項關鍵內容, 他們之間在項目實施過程中存在一個相互協調、相互制約、相互適應的問題。因此項目的進度管理、費用管理、質量管理及其相互間的有機關系就構成了項目的三坐標管理體系。
311　項目的進度管理
項目的進度管理是項目能否按期完成的基本保證。項目的進度管理可分為項目進度計劃的編制和項目進度計劃的控制兩個環節, 兩個環節相互依存,不可偏廢。
31111　項目進度計劃的編制
項目進度計劃的編制是項目成功的基礎, 應做到全面分析、抓住重點、科學協調。項目進度計劃的編制具體可分為以下步驟。
(1) 項目分解(工作定義)。
項目分解就是把整個項目逐層分解為具體明確的工作單元的過程。常用的工具為WBS (工作結構分解原理)。
項目分解主要包括的內容有: 項目的工作分解結構的確定、工作范圍的陳述、歷史數據的考察、限制條件的分析、必要的假設和對策。項目分解的結果可形成“項目工作列表”。
(2) 工作先后關系的確定(工作序列)。
工作先后關系可分為幾類, 其中強制性邏輯關系較為明確, 而無邏輯的組織關系的確定較為困難,另外還要考慮外部制約關系及必要的限制和假設。工作先后關系確定的工具和方法主要有: 先后關系圖法PDM (單代號網絡圖)、箭線圖法ADM雙代號網絡圖)、條件箭線圖法CDM 等。工作先后關系確定的最終目的是要得到描述項目各工作相互關系的“項目網絡圖”及工作的“詳細
關系列表”。
(3) 工作延續時間的估計(工作時間)。
若工作時間估計得太短, 就會在工作中造成緊張被動的局面, 從而影響項目的質量; 相反若工作時間估計得太長, 就會使整個項目工期延長, 從而增加相應的費用。因此對工作時間盡量精確估計是非常重要的, 然而在編制項目計劃的過程中, 工作延續時間的估計往往較為困難。為此在保證基礎數據正確
性的基礎上, 應采用專家判斷、類比估計、模擬分析等專用方法進行仔細分析和判斷。工作時間的估計可形成帶有工作時間的“工作
列表”。
(4) 進度安排(工作計劃)。
項目分解、工作序列、工作時間等步驟和內容就是為進度安排服務的, 所有的前期成果(項目分解、工作先后關系、工作延續時間、資源需求和條件、項目日歷、限制條件和假設等) 都必須在這里得到考慮。由于各種因素之間的關系較為復雜, 因此就需要采用數學方法(如: 關鍵線路法CPM、圖形評審技術
GERT、計劃評審技術PERT 等) 和相關軟件(如:Micro sof t P ro ject 98) , 并力求做到有限資源的合理分配和資源的均衡利用。進度安排以及整個項目計劃的編制形成的成果有: 項目進度(表示形式有: 甘特圖、里程碑事件圖、
時間坐標網絡圖等)、細節說明、進度管理計劃、資源需求更新。
31112　項目進度計劃的控制
項目進度計劃的控制是項目成功的保證, 應做到嚴格要求、層層落實、適時調整。由于項目計劃是根據預測對未來做出的安排, 因此在計劃的執行過程中往往會出現或大或小的偏差, 這就要求項目經理及其他管理人員消除與計劃不符的偏差或對計劃做出適當的調整, 以保證預定目標的實現。項目進度計劃的控制可分為兩個方面的內容。