關鍵詞:質量計劃,質量控制,質量保證,質量管理,過程管理,軟件度量
第一章 引言
許多IT項目開發的系統應用在生死攸關的場合。例如,1981年,由計算機程序改變而導致的1/67的時間偏差,使航天飛機上的5臺計算機不能同步運行,這個錯誤導致了航天飛機發射失敗。1986年,1臺Therac25機器泄露致命劑量的輻射,致使兩名醫院病人死亡。造成慘劇的原因是一個軟件出現了問題,導致這臺機器忽略了數據校驗。這些慘痛的教訓說明,在軟件開發項目中認真抓好質量管理,并加強有關軟件項目質量管理的研究是擺在我們面前的重要課題。
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