成功測試管理的九大原則

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　　簡介

　　許多測試管理者是從技術部門進到管理階層的。盡管他們有可能受過很多測試或軟件工程的培訓和指導，但他們還是很難經常從失敗和錯誤中學到管理技巧。

作為一個管理者，你有兩項基本工作：找出為你工作的最好的員工并且建立一個能夠使員工完成工作的環境（使他們最好地完成工作）。這篇文章講述了一些我學過的關于這些管理工作的經驗。

　　總是那些人――幫助人們最好地完成工作

　　1． 為工作雇傭最好的員工

　　我遇到許多管理者，他們要雇傭的員工僅僅是他們上一個雇傭的翻版。作為一個測試管理者，你必須對你需要什么人做出評估。假設現在你的部門滿是極好的探索型的測試員。如果你還要雇另一個探索型的測試員，也許比你現在的要好，但是他對你的空白領域有作用嗎？也許有，也許沒有。

　　工作的最佳人選也許就是你現在這個小組里所沒有的類型。最佳人選或許并不“適合”你通常的工作方式。作為一個測試管理者，雇傭一個最佳的員工要用發展的雇傭策略，面試時要檢驗他是否符合這個策略。這可以讓你找到最適合這份工作的人員，他能夠完成必要的工作。

　　2.安排每周與你的每個小組成員在不被打擾的環境進行談話

　　最為一個測試經理，主要工作之一就是定期的評定你的組織做了些什么并且是怎樣做的。你還要為你的員工做一個報告，關于充分了解他們正在做什么和他們是怎樣做的，以此來給做他們正式的和非正式的工作成績考核。如果你沒有了解到每個人的動態你就不應該對你的報告滿意。

　　我定期地給我的小組成員每周在不被打擾的條件下做一對一的談話。（當我管理12個員工的時候，我安排在另外一周會見另一些人）。我每周用30分鐘來和每個員工談談他們的工作：他們工作中的問題或是意見；他們是否需要幫助，他們的表現和他們達到目標的興奮。我一般安排一周的某天來進行一對一談話。我事先安排出和每個人的特定時間，接下來我親自會見他們每個人。如果我們不能把所有需要談到的細節都包括，我們會安排另外一個時間來繼續。

　　許多管理者說他們沒有時間在一周會見每一個員工來談他們的工作。據我的經驗，如果我不能安排時間和我的員工進行每周的談話，他們會來打擾我的工作，因為他們無論如何還是必須要來找我。

　　如果你安排和你員工的談話，你必須減少計劃外的打擾（既有他們的也有你自己的），并且更多的了解他們在做什么。當你清楚你的小組正在做的，你才能更有效率地幫助他們明確優先應該做的工作，重聚資源，重新計劃工程的部分，排除障礙等等。

文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/