6、過程改進計劃
◆ 主要內容及作用
過程改進計劃需要詳細分析過程分析的具體步驟,包括過程測量標準、過程改進目標等內容。該計劃直接為項目過程改進(通過質量保證)提供指導,間接為組織過程改進(通過經驗和教訓)提供指導。
◆ 需要注意的事項
過程持續改進的目標是實現過程質量改進和項目質量改進,因此,項目經理在進行質量規劃時需要非常重視過程改進計劃的制定。
7、人力資源配備管理計劃
◆ 主要內容及作用
人力資源配備管理計劃是規劃項目人力資源的獲取、使用、遣散安置等的文件。其主要內容是何時通過何種方式滿足項目人力資源的要求。該計劃為后續項目團隊組建、項目團隊建設、項目團隊管理等工作提供指導。
◆ 需要注意的事項
項目經理在制定人力資源配備管理計劃時,需要認真分析項目的范圍、進度等基本要求,結合項目實際情況進行規劃,否則很容易導致計劃的人力資源不能滿足項目的需要或不能充分發揮他們的作用的現象。
8、溝通管理計劃
◆ 主要內容及作用
溝通管理計劃需要確定利害關系者的信息與溝通需求,主要內容包括什么人什么時候通過何種方式獲得何種項目信息。該計劃為后續信息發布、績效報告和項目利害關系者管理等工作提供指導。
◆ 需要注意的事項
項目經理制定溝通管理計劃時,不但需要認真分析和記錄項目團隊外的利害關系者的信息與溝通需求,而且也需要分析和記錄項目團隊成員的信息和溝通需求。
9、風險管理計劃
◆ 主要內容及作用
風險管理計劃需要描述如何規劃、安排與實施項目風險管理。該計劃為后續風險識別、風險定性分析、風險定量分析、風險應對規劃和風險監控等工作提供指導。
◆ 需要注意的事項
項目經理在制定風險管理計劃時,需要充分考慮項目團隊的風險管理水平和能力,可以借鑒但不可盲目套用其它項目的風險管理計劃,否則將會導致后續風險管理工作很難開展。
10、采購管理計劃
◆ 主要內容及作用
采購管理計劃需要描述如何管理從制定采購文件到合同收尾的采購過程,主要內容為采購何物以及何時如何采購。該計劃為后續發包規劃、詢價、賣方選擇、合同管理和合同收尾等工作提供指導。
◆ 需要注意的事項
項目經理需要盡可能在項目的早期確定項目需要采購的內容(即盡早制定采購計劃),以便能有足夠的時間確定采購的方式和選擇供應商。
11、合同管理計劃
◆ 主要內容及作用
合同管理計劃是按照買方規定的具體內容,管理供應商供貨行為的計劃。該計劃需要包括供應商遵守的管理辦法、交付日期、質量標準等要求。合同管理計劃對于如何保證供應商嚴格按照買方要求實施分包合同管理并提供滿足質量要求的產品或服務具有重要作用。
◆ 需要注意的事項
合同管理的一個關鍵方面是管理各供應商之間的接口,因此項目經理在編制合同管理計劃時,不但需要考慮分包工作的實際特點,而且需要結合供應商的實際管理能力和水平,否則將會“一廂情愿”。
12、項目驗收計劃
◆ 主要內容及作用
項目驗收計劃包括驗收的時間、驗收的地點、驗收的組織、驗收的形式等內容,是指導項目驗收的文件(驗收標準一般在合同中規定)。有了項目驗收計劃,能讓甲乙雙方在驗收時比較容易達成理解和操作上的一致。
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