5月19日21時起，中國多個省市出現互聯網癱瘓、堵塞，這也是繼2006年12月27日臺灣地震導致海底光纜中斷一來，中國最嚴重的一次網絡事故。這次事故是由于黑客對電信域名解析服務器攻擊，導致暴風軟件部分在線服務功能無法獲取正常解析，由于其海量用戶的巨大請求，從而導致網絡中斷或阻塞，因而這次斷網事件也被成為“暴風門事件”。
馮鑫在會上表示，雖然暴風影音目前各個版本不影響用戶正常訪問，但是為了避免類似“暴風門事件”再度發生，暴風將對所有老版本的1.2億播放軟件召回。他還對召回的流程做了詳細說明：一、從6月1日起，暴風公司將在其官網停止所有此前版本的暴風影音播放軟件下載，并提供全面的召回咨詢;二、自6月19日起，網民可以開始刪除暴風影音軟件，更換為暴風公司將為所有用戶提供的“5.19暴風門特別版”軟件;三、自6月1日至7月1日，暴風公司將開通24小時召回熱線4008108689，通過該熱線，用戶可以咨詢并免費申領新版播放軟件光盤。
據悉，該特別版軟件，將在網絡特性方面做出重大改進，主要包括三項：一、去除升級聯網程序的開機啟動，并隨暴風前臺程序的關閉而關閉，請求數量降至原有的60%;二、將升級聯網程序可視化前臺運行，用戶可選擇關閉，請求數量降至原有的40%-50%;三、大幅度優化在網絡異常情況下的聯網請求數量(合并域名、降低頻次、利用DNS緩存)，請求數量降至原有的20%�；谝陨先c，在網絡正常情況下暴風影音的聯網請求將降低至原有的10%-15%，網絡異常情況下將降低6%。
會議最后，馮鑫坦承，此次“暴風門事件”中雖然暴風公司也是受害者，但是該事件也給了公司一個警示，那就是“企業越發展，就越應該有社會意識�！彼硎�，雖然宣布召回會給公司帶來巨大的經濟損失，但是為了保證中國互聯網的安全，避免再發生類似的事件，暴風影音會承擔自己的社會責任。不過，他同時也強調說，目前暴風已經報案，案件也正在進行中，如果公安機關能夠抓住幕后的罪魁禍首，那么暴風的所有損失應該由其來賠償。
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