1、質量需求決定進度。事實上，對于大多數軟件系統而言，市場壓力和競爭決定進度。而對于我們外包測試行業來說，客戶要求則決定我們的測試進度，歸根結底，客戶要求也是基于市場壓力和競爭等方面的考慮。引用1997年Microsoft公司的測試主管Roger Sherman講述的一段話來很好的證明�！斑M度通常是質量的敵人，但在Microsoft，進度被看做是產品質量的一個部分。的確，Microsoft研究其市場并基于市場需求確定其自己的質量定義。而我們目前提高測試服務的金融客戶，尤其是銀行，對質量要求非常高，而基于國有銀行、商業銀行、城市銀行，還有WTO開放后進入的外資銀行，對新產品的推出速度或多或少決定其在市場上的占用率，這些從外匯交易、黃金交易、基金托管等業務可窺見一斑。
2、質量等于可靠性，或可以說零缺陷是高質量產品的要求。而實際上可靠性僅僅是產品質量的一部分。我一直認為所說的零缺陷，只是一個海市蜃樓之類虛無縹緲的東西。這種零缺陷的軟件系統我想可能很少存在，當然如果是經過了實踐證明，的確某軟件系統不存在任何缺陷，那就是說這種軟件系統連用戶認為連建議修改或完善的地方都沒有。例如，控制激光手術的伽馬刀系統是否滿足零缺陷的要求。一般商用軟件不愿意支付零缺陷產品或100%可靠性所需要的成本。而對于
3、用戶清楚他們的需求。事實上，用戶需求往往是模糊的和粗略的，并不詳細和具體。上面我們分析過，由于用戶各種因素，很難準確的描述他們的需求。例如一個銀行的報表經常有上百個之多，而這些報表是否都是需要的。有時候可能通過調研獲得需求，但是這種調研是否對需求帶來用途呢，而在需求描述中還是需要盡量把所能考慮的需求都描述了，結果使系統臃腫不堪。
4、需求就是正確的。提出業務需求的人也是普通人，人是需要通過實驗及排錯的過程才能得到好的設計。如果開發過程沒有充足的時間完成設計、測試和修復缺陷將不可能開發出好的產品。
文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/
