關鍵字：項目管理計劃
摘要：項目管理九大知識領域中，幾乎每一個領域都涉及到項目管理計劃或其子計劃的規劃過程。本文對項目管理計劃及其十一個主要子計劃（范圍管理計劃、進度管理計劃、費用管理計劃、質量管理計劃、過程改進計劃、人員配備管理計劃、溝通管理計劃、風險管理計劃、采購管理計劃、合同管理計劃、項目驗收計劃）的內容、作用和需要注意的事項進行了系統梳理，以方便項目經理在制定和完善項目管理計劃時參考。 正文：項目管理九大知識領域中，幾乎每一個領域都涉及到項目管理計劃或其子計劃的規劃過程。然而，一個項目管理計劃到底包括哪些子計劃，這些子計劃需要包括哪些方面的內容，它們的作用分別是什么，在制定這些子計劃時有哪些需要注意的事項？作者試圖對這些信息作一個系統的梳理，以方便項目經理在制定項目管理計劃時參考。
以下詳細闡述項目管理計劃、范圍管理計劃、進度管理計劃、費用管理計劃、質量管理計劃、過程改進計劃、人員配備管理計劃、溝通管理計劃、風險管理計劃、采購管理計劃、合同管理計劃、項目驗收計劃的主要內容、作用及注意事項。
1、項目管理計劃
◆ 主要內容及作用
項目管理計劃是項目的主計劃或稱為總體計劃，它確定了執行、監控和結束項目的方式和方法，包括項目需要執行的過程、項目生命周期、里程碑和階段劃分等全局性內容。項目管理計劃是其它各子計劃制定的依據和基礎，它從整體上指導項目工作的有序進行。
◆ 需要注意的事項
在初次制定項目管理計劃時，由于各方面的信息還不十分明朗，因此項目經理只需要從宏觀上把握住項目的主體管理思路，切記不能理想化而期望項目管理計劃一步到位。
2、范圍管理計劃
◆ 主要內容及作用
范圍管理計劃是項目管理團隊確定、記載、核實、管理和控制項目范圍的指南，需要包括如何制定詳細項目范圍說明書、進行范圍核實和范圍變更等內容。該計劃為后續范圍定義、制定工作分解結構、范圍核實和范圍控制等工作提供指導。
◆ 需要注意的事項
實踐經驗告訴我們，項目范圍管理計劃需要盡可能在其它子計劃之前制定，因為它為其它子計劃的合理制定提供基礎信息。
3、進度管理計劃
◆ 主要內容及作用
進度管理計劃中需要確定制定項目進度表的格式與控制項目進度的準則。該計劃為后續活動定義、活動排序、活動資源估算、活動歷時估算、制定進度表和進行進度控制等工作提供指導。
◆ 需要注意的事項
在制定進度管理計劃時，需要根據項目的實際情況，明確定義好進度偏差的閥值，方便后續進度控制和計劃的變更。
4、費用管理計劃
◆ 主要內容及作用
費用管理計劃中需要選定費用管理的模板，制定費用規劃、結構、估算、預算和控制的標準。包括費用估算精確等級、費用測量單位、費用偏差標準和費用報告格式等主要內容。該計劃為后續費用估算、費用預算和費用控制等工作提供指導。
◆ 需要注意的事項
項目的費用管理與范圍管理、進度管理、人力資源管理、風險管理等息息相關，因此在制定費用管理計劃時，需要綜合考慮范圍、進度、人力資源、風險等對費用管理及費用偏差閥值可能造成的影響。
5、質量管理計劃
◆ 主要內容及作用
質量管理計劃需要說明項目管理團隊如何執行實施組織的質量方針。該計劃為后續質量保證、質量控制和過程持續改進等工作提供指導。
◆ 需要注意的事項
質量管理計劃貫穿于項目的始終（從啟動到收尾），因此質量管理計劃需要涵蓋項目前期的質量工作，以保證先期決策的正確性和質量標準的前后一致性。
6、過程改進計劃
◆ 主要內容及作用
過程改進計劃需要詳細分析過程分析的具體步驟，包括過程測量標準、過程改進目標等內容。該計劃直接為項目過程改進（通過質量保證）提供指導，間接為組織過程改進（通過經驗和教訓）提供指導。
◆ 需要注意的事項
過程持續改進的目標是實現過程質量改進和項目質量改進，因此，項目經理在進行質量規劃時需要非常重視過程改進計劃的制定。
7、人力資源配備管理計劃
◆ 主要內容及作用
人力資源配備管理計劃是規劃項目人力資源的獲取、使用、遣散安置等的文件。其主要內容是何時通過何種方式滿足項目人力資源的要求。該計劃為后續項目團隊組建、項目團隊建設、項目團隊管理等工作提供指導。
◆ 需要注意的事項
項目經理在制定人力資源配備管理計劃時，需要認真分析項目的范圍、進度等基本要求，結合項目實際情況進行規劃，否則很容易導致計劃的人力資源不能滿足項目的需要或不能充分發揮他們的作用的現象。
8、溝通管理計劃
◆ 主要內容及作用
溝通管理計劃需要確定利害關系者的信息與溝通需求，主要內容包括什么人什么時候通過何種方式獲得何種項目信息。該計劃為后續信息發布、績效報告和項目利害關系者管理等工作提供指導。
◆ 需要注意的事項
項目經理制定溝通管理計劃時，不但需要認真分析和記錄項目團隊外的利害關系者的信息與溝通需求，而且也需要分析和記錄項目團隊成員的信息和溝通需求。
9、風險管理計劃
◆ 主要內容及作用
風險管理計劃需要描述如何規劃、安排與實施項目風險管理。該計劃為后續風險識別、風險定性分析、風險定量分析、風險應對規劃和風險監控等工作提供指導。
◆ 需要注意的事項
項目經理在制定風險管理計劃時，需要充分考慮項目團隊的風險管理水平和能力，可以借鑒但不可盲目套用其它項目的風險管理計劃，否則將會導致后續風險管理工作很難開展。
10、采購管理計劃
◆ 主要內容及作用
采購管理計劃需要描述如何管理從制定采購文件到合同收尾的采購過程，主要內容為采購何物以及何時如何采購。該計劃為后續發包規劃、詢價、賣方選擇、合同管理和合同收尾等工作提供指導。
◆ 需要注意的事項
項目經理需要盡可能在項目的早期確定項目需要采購的內容（即盡早制定采購計劃），以便能有足夠的時間確定采購的方式和選擇供應商。
11、合同管理計劃
◆ 主要內容及作用
合同管理計劃是按照買方規定的具體內容，管理供應商供貨行為的計劃。該計劃需要包括供應商遵守的管理辦法、交付日期、質量標準等要求。合同管理計劃對于如何保證供應商嚴格按照買方要求實施分包合同管理并提供滿足質量要求的產品或服務具有重要作用。
◆ 需要注意的事項
合同管理的一個關鍵方面是管理各供應商之間的接口，因此項目經理在編制合同管理計劃時，不但需要考慮分包工作的實際特點，而且需要結合供應商的實際管理能力和水平，否則將會“一廂情愿”。
12、項目驗收計劃
◆ 主要內容及作用
項目驗收計劃包括驗收的時間、驗收的地點、驗收的組織、驗收的形式等內容，是指導項目驗收的文件（驗收標準一般在合同中規定）。有了項目驗收計劃，能讓甲乙雙方在驗收時比較容易達成理解和操作上的一致。
◆ 需要注意的事項
項目驗收活動雖然在項目收尾階段進行，但項目經理需要盡早制定該計劃，以讓用戶有思想準備并有比較多的時間進行驗收前的統籌安排工作。
以上歸納的是項目管理計劃及其主要的子計劃，不同類型的項目可能還會有其它類型的子計劃，如配置管理計劃、測試計劃、試運行計劃、用戶培訓計劃等，這里就不一一列舉了。
項目管理計劃及其子計劃的制定和完善，是一個“滾動式”的過程，需要執行PDCA（計劃、執行、檢查、修正）循環�，F實世界中沒有哪個項目的計劃制定是“一勞永逸”的。因此，作為項目經理，一定需要養成在項目的推進過程中不斷檢查、修正和完善項目管理計劃及其子計劃的習慣，惟有這樣，項目管理計劃才能真正發揮作用。
主要參考文獻：
[1] 《IT項目管理》凱西 斯瓦爾貝 著 王金玉等 譯
[2] 《項目管理知識體系指南》 （美）項目管理協會 著 中國電子工業出版社
延伸閱讀
文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/
