軟件開發質量管理層次模型

在企業管理中以人為本，以提高質量為中心，一切活動圍繞質量行為，將質量管理提高到戰略的高度。制定質量方針目標。

1.4 質量文化

企業在長期的質量管理中形成的具有本企業特色的管理思想和精神理念，同時也是企業員工為實現質量方針目標而自覺遵守的一條共同的價值觀和信念。

1.5 企業文化

一個企業中各個部門，至少是企業高層管理者們所共同擁有的那些企業價值觀念、經營實踐、文化現象。它以企業的價值觀體系為基礎，以企業員工的群體意識形態為反映。

1.6 全社會質量意識

產品質量不完全取決于企業本身，社會環境、顧客的成熟程度對產品質量起到比較重要的作用。顧客盲目壓低價格、壓縮進度，造成的惡性競爭環境嚴重影響產品的質量。

2、標準層次

國際競爭有三個層次：第一個層次是價格和質量的競爭、第二個層次是專利技術的競爭、第三個層次是標準和制度的競爭。誰掌握了標準的使用，誰掌握了標準的制定權，誰就可以搶占先機。一流企業賣標準，二流企業賣品牌，三流企業賣產品，四流企業賣企業。我國軟件企業要適應更高層次的競爭，就要在標準領域占據一席之地。