看得見的開發管理方法—缺陷管理
摘要：如果一個項目的每個步驟實實在在的眼皮底下進行，而且隨時可以翻閱，那么這個項目的成功一定不會遠了。開發過程的管理也是這樣，控制每一個細節，水到渠成。
最近陪家人逛了幾集電視連續劇《情迷天使》和《玉觀音》，《玉觀音》算是重播了，只是以前也沒注意，現在看了幾集，真是看不下去了，其中給我最大的感受就是一群人，一時的沖動，種下惡果，然后前方百計的企圖改變或是掩蓋這個結果，苦苦掙扎著。既然希望有個嚴肅的結果，行為就一定要嚴謹。那么是否行為嚴謹就一定能有嚴肅的結果。
由此我一直在想著，行為決定結果的問題，也想著這其中和軟件開發管理之間存在的緊密關系。任何一個項目，就算是最資深的開發組長，最團結優秀的開發團隊，也不能保證開發過程一定能按計劃完全順利進行，更別說放任計劃隨意進行的開發了（實際上這樣進行開發的項目很多）。這根源到底是什么呢？我想說的就是可控性，如何實現可控性，是項目計劃工具—Microsoft Project 2002，是軟件開發管理工具—美國Intersolv 公司的PVCS，是軟件配置管理工具—ClearCase, 是畫出優美項目周期的Viso，不，都不是，各位別見笑，我并沒有看輕它們的意思，這些都是舉世之作，不是我狂妄的地方。之所以說不是，是因為這完全是兩碼子事，它們進行的是宏觀的調控，不夠細分，控制不到細節。結果是由每個細節的過程來決定的，要控制項目就要控制到每個開發的細節，所以今天要說的是微軟的開發管理理念之一—BMS 缺陷管理理念（這里說的是廣義的缺陷管理） 好好了解如何運用這個理念和工具真正掌控細節，從而實現開發的最優路徑。
（一）BMS 缺陷管理的作用
保持進度、保證質量
我們都知道，管理的目標是爭取讓每個事情都能按時完成并保證質量，使“客戶滿意、公司獲利”，其實還有一個當然就是“員工受益”，通過軟件開發管理提高，提高軟件質量，創造效益，最終達到大家滿意。
（二）BMS 缺陷管理如何運作
1、如何保持進度
缺陷管理理念講究的是將工作細分成小模塊甚至是最小的單元，列出要完成的模塊，每個模塊工作安排具體還細分到要完成的每個步驟，具體分配到人。比如軟件項目中的一個小模塊就可以分成：需求（或bug）、指派、開發、測試、構造、驗收、發布。項目主管可以把每個小模塊分配到開發組長，開發組長可以繼續指派到每個開發人員手中，開發中的每個人都有他對應的位置，每個人都可以輕松看到他在每個模塊中的任務內容及時間安排。主管也很容易了解到每個人完成的情況，從而可以隨時修正方向，及時調整工作安排，保持項目不偏不離繼續按計劃進行。這也就是缺陷管理真正的精髓：將原來隱含的關系變成清晰的、易于管理的關系，使項目開發更有計劃和有效地運行。
2、如何保證質量
既然要讓工作具有質量，那么就要極力預防錯誤的發生，就算發生了，也要能及早發現，及時修正。缺陷管理的理念就是每個環節都有相對應的人員在進行稽核，一直循環，直到達到要求為止，每個開發人員分別完成自己的功能，針對要修改的任務進行修改，每個測試人員針對可測試的功能進行測試，測試不合格，再重新返回修改。把bug扼殺在交給客戶使用之前。我們知道開發過程中，bug越遲清除，時間花得越多，立刻除蟲，時間是節省最多的（既然有時間還不如聽聽音樂，侃侃大山），也不用到后面弄得渾身乏術，筋疲力盡，連對開發軟件的興趣都沒了。甚至還被客戶投訴，連獎金都沒了。
文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/
