關鍵字:管理 在2l世紀,信息技術將更具有戰略意義,它可以使網上虛擬項目團隊共享群體組件應用技術、多媒體技術以及企業范圍的項目管理軟件,從而可以對項目進行更協作、更熟練的管理,也更容易實現項目目標和組織目標[28]。信息時代的項目管理將極大的改善項目的運作方式,具體表現在以下方面:(1)組織間的溝通:在網絡時代,每一個項目都可以從會議與協作工具中受益,它能使分散的項目團隊成員通過電子形式實時地參與會議。在項目組成員較分散時,項目團隊關于商業和技術管理方面的大量文檔資料將隨時可供查閱,既方便快捷,而且儲存費用也不高,解決了項目組經常碰面所帶來的不便。在信息時代,項目可以從各種各樣的群件應用程序中進行選擇,以達到這些要求。(2)企業范圍的項目管理工具:在信息時代,給市場創造產品或提供服務的項目團隊需要提高估算項目開發所需要的資源和時間的能力。傳統模式下的項目估算工具往往得出的估計缺乏準確性和可靠性,而以此為基礎來分配項目團隊成員的估計量,最終將會給項目帶來巨大的損失。在信息時代,管理者可以使用以知識為基礎的估算工具,這種估算工具以項目管理信息系統結合使用。以知識為基礎的估算工具是利用可靠的內部或外部知識,編制一個詳細的任務層次計劃,包括項目大小、復雜程度、分類、語言和其他屬性等的工具。在21世紀,只有少數技術專家使用這些工具來管理高科技項目的情況將越來越少,企業中會有越來越多的項目專家使用這些工具。這個趨勢要求項目團隊清楚地認識這些系統給組織帶來的利益,以及購買和維護這些系統的成本。
項目管理信息系統的發展早期的項目管理軟件只能在大型計算機上應用, 適用于大型項目的管理,且系統功能比較單一,應用范圍也有限,隨著小型和微型計算機的發展和普及,以小型和微型計算機為基礎的項目管理軟件得到了廣泛的應用,這些軟件可以應用于各種商業活動,通常有便于用戶操作的圖形界面,可以幫助用戶安排好活動,制定工作任務,計劃時間進度,把握任務之間的關系,管理好資源,控制項目進程。用于控制簡單或者中小型項目,使用其實時掌握項目進度的完成情況、實際成本與預算的差異、資源的使用情況等信息。
項目管理信息系統(PM I S)與企業管理信息系統(MI S)有明顯的區別。MI S服務于企業的人、財、物、產、供、銷等的管理,進行信息的收集、傳輸、加工、存儲、更新和維護、以人事管理、財務管理、設備管理等為目標,支持企業高層決策、中層控制、基層運作的集成化的人機系統。PMI S中采用的方法即項目管理的方法, 主要是運用動態控制原理, 對項目管理的投資、進度和質量方面的實際值與計劃值相比較,找出偏差,分析原因,采取措施,從而達到控制效果。因此,PM I S主要包括項目投資控制、進度控制、質量控制、合同管理和系統維護等功能模塊。
基于項目信息門戶(P I P)是在對項目實施全過程中項目參與各方產生的信息和知識進行集中式管理的基礎上,為項目參與各方在Internet平臺上提供的一個獲取個性項目信息的單一入口,其目的是為項目參與各方提供一個高效率信息溝通和協同工作的環境[32]。與傳統項目參與方信息的分散保存和管理不同,基于項目信息門戶(P I P)的項目管理具有以下特點:(1)加強了信息的存儲與溝通——通過信息進行集中和共享式的存儲與管理,提高了信息交流的效率,降低了信息交流的成本,提高了信息交流的穩定性、準確性和及時性。(2)提高了信息的可獲取性和可重用性——使項目信息的使用者可以不受時間和空間的限制,并改變了信息的傳送媒介。(3)改變了項目信息的獲取方式——PIP通過信息的集中表達和有效管理,信息獲取者可以根據業務處理和決策工作的需要來獲取信息,緩解了“信息過載”現象, 提高信息利用和項目決策的效率。
企業實現項目管理,是指企業按照項目管理的理論和方法管理企業或企業內的一次性任務。在企業內實現一種管理思路有很多種辦法,如建立一套規章制度、通過各種體系認證等,最終目的是通過管理體系的運行達到管理目標[34]。通過運行管理軟件構造企業管理體系是一種切實可行的辦法。一個成熟的項目管理系統中貫穿了科學的項目管理理念、積淀了項目管理實踐經驗,在軟件的實施過程中,對規范企業的管理行為、形成項目管理體系能起到事半功倍的作用。
企業的項目管理信息系統應該具備以下特點:
功能和結構應當與企業組織整體機制相適應;
操作流程應當符合項目管理的基本方法和企業項目管理的方法;
易學易用,便于企業各級管理人員使用;
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