軟件監督的主要職責是在項目進行過程中，協調業務需求部門和軟件開發方的關系，監控軟件開發任務的執行情況，給開發人員和管理層提供反映軟件過程質量的信息和數據，提高項目透明度，從而保證項目按照計劃實施，實現預期目標。
所選的軟件監督人員應具備3方面基本素質：具有較強的工作責任感和良好的溝通能力;熟悉業務管理流程，掌握軟件開發流程、開發規范以及相關標準;具有軟件開發項目的建設和管理經驗，掌握項目管理知識。
監督人員除了監督職責外，還應該協調各個部門對軟件進度及時調整。為確保項目按時、按量、按質完成，督導人員必須控制任務和跟蹤里程碑。按照軟件項目的開發規律，將軟件開發過程分為幾個重要階段，對這幾個階段的關鍵事件設立里程碑進行跟蹤管理。
項目進度管理可以通過以下方式完成：制定項目里程碑管理運行表(見下);定期舉行項目狀態會議，由軟件開發方報告進度和問題，用戶方提出意見;比較各項任務的實際開始日期與計劃開始日期是否吻合;確定正式的項目里程碑是否在預期完成。
當然，軟件開發不像加工螺釘、螺母，有具體的標準和檢驗方法。軟件的標準柔性很大，往往在用戶的心里，用戶好用是軟件成功的標準，而這個標準在軟件開發前很難確切地、完整地表達出來。因此，開發過程項目組和用戶的溝通互動是解決這一現實問題的最好辦法。
把握要點，有效驗收
軟件驗收應是一個循環漸進的述程，包括驗收前的系統測試、系統上線和正式驗收3個階段。
系統測試：系統測試是對系統進行全面的測試，應在測試環境中進行，以確保系統的功能和技術設計滿足企業的業務需求，并能正常運行。系統測試階段應包括以下主要流程和工作內容：制訂測試計劃，編制測試用例，建立測試環境;測試：在測試環境中，項目組根據需要，對系統依次進行單元測試、集成測試、壓力測試和用戶接受測試;提交測試報告、用戶確認簽字：項目組撰寫測試報告，將測試報告提交給各相關用戶，用戶應在測試報告上簽字確認。
系統上線： 系統上線前應做好準備工作，在上線前，軟件監督要組織軟件開發方制定系統上線計劃，系統上線計劃應經過信息技術部門和業務部門管理層的正式批準，并通知各相關部門。
所有的上線準備工作做好之后，由軟件監督確認上線系統版本正確性后，與用戶確認系統上線時間，下達上線指令。系統上線操作人員將最后版本的系統程序移植到生產環境。
正式驗收：正式驗收前，軟件開發方應向信息技術管理部門提交軟件開發過程中各階段性文檔，包括需求分析說明書、概要設計說明書、詳細設計說明書、數據庫設計說明書、源程序代碼、可供安裝使用的系統安裝程序、系統管理員手冊、用戶使用手冊、測試計劃、測試報告、用戶報告、數據移植計劃及報告、系統上線計劃及報告、用戶意見書、驗收申請等。
信息技術管理部門接到驗收申請后，組織專家對項目進行初審。初審通過后，組織管理層領導、業務管理人員和信息技術專家成立項目驗收委員會，負責對軟件項目進行正式驗收。
軟件監督應根據軟件開發方在整個軟件開發過程中的表現，向驗收委員會提出全面的軟件監督報告，并根據開題設計書、軟件開發合同以及《需求分析說明書》，制定驗收標準，提交驗收委員會。信息技術管理部門組織由驗收委員會、軟件監督、軟件開發方參加的項目驗收會，軟件開發方以項目匯報、現場應用演示等方式匯報項目完成情況，驗收委員會根據驗收標準對項目進行評審，形成最終驗收意見。
文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/
