在敏捷的方法里,有兩個非常有效也是比較簡單易用的實踐,一個是Stand up,一個是回顧。Stand up的意思就是站立會議,詳細解釋就是說每天早晨或者晚上,團隊成員圍成一個圈,分別匯報當天的工作進展情況和下一步的打算,從而讓整個團隊內部的信息溝通有無,彼此了解對方的進展,推動整個項目的發展。而回顧,簡而言之就是在一個稍微長的一段時間內,將過往的項目進行分析總結,發揚優點,改正缺點,為下一個項目或者項目的下一個階段積累經驗。
在InfoQ.com和InfoQ中文站兩個組織中都比較好地應用到了這兩個實踐。比如InfoQ.com的溝通方式是每周二團隊Stand up,包括內容、商務和開發人員,分別匯報自己的工作狀態,還附之以溝通的電子郵件,進行問題的確認,防止出現理解有誤的情況。而對于InfoQ中文站,因為都是中文,交流相對也比較方便,所以一般是每天通過郵件群組的形式進行Stand up,每周一電話溝通本周計劃,周三則追蹤計劃的進展情況,周五則是回顧。通過這種形式很好地保證了公司日常工作的進展。另外一個好處是隨著交流的增多,團隊之間的了解程度也逐漸加深,團隊成員的熱情也得到很大的調動,形成了一個比較有活力的團隊。這些成績的背后都可以看到敏捷的功勞。
工具和平臺對于敏捷的補充
那么是不是說只要借鑒敏捷方法,就可以讓一個分布式團隊有效地進行工作呢?還不完全是,另外一個不可或缺的因素是工具和平臺。這里所謂的工具就是指交流所用的軟件,比如MSN、Skype、Google Group等,通過這種在線溝通的形式,可以方便地聯系到團隊的其他成員,就某個話題進行交流,還可以進行任務的分配等;所謂平臺就是辦公寫作平臺,因為InfoQ.com和InfoQ中文站的主要工作是編輯,那邊一個協同的辦公平臺就非常重要。
這里列舉一個協同辦公的流程。比如InfoQ.com上新發布了幾篇新聞,InfoQ中文站要拿過來翻譯,那么管理員把新聞的相關內容植入Google Spreadsheet,然后共享給其他參與翻譯的團隊成員,成員接到郵件后同步打開在線文檔,選擇自己感興趣的內容進行翻譯,然后將翻譯好的文檔再通過Google Docs共享給審校的人員,然后新聞就可以在InfoQ中文站上進行發布了。如果說沒有Google的在線協同辦公工具,還是依靠原來的郵件或者單純的IM形式,效率會降低很多。
總結
綜上所述,我所強調的內容基本是兩點,第一是要借鑒敏捷方法中的精髓,將其思想應用到分布式團隊的溝通之中,加強人與人之間的交流;第二則是在溝通的同時,也要注意合理地利用現有的技術,比如IM和在線協同工作平臺,通過這些技術提高團隊之間的溝通效率。希望這些經驗能夠對創業中的分布式團隊起到一定的借鑒意義。
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