軟件測試管理者如何帶軟件測試新人
最近論壇在招有責任的版主，很多人都積極報名了。讓我想到了一個問題，做為一個管理者如何帶新人？好比每個版主如何管理自己的版塊。這個問題在剛做測試主管時，曾經茫然過，感覺一跟人打交道，經常要判斷公平和不公平，不可能做到絕對的公平。跟上級處理好關系，跟下級也要處理好關系。中間層做管理很難。既然做到這個崗位，遇到問題就應該想辦法解決。該如何帶新人呢？剛開始帶新人，心中有一個想法，就是別人問任何開發和測試的問題從不詳解，就是怕新人學到自己的技術。后來看了一些管理的書，發現作為管理者，這點是很不對的，帶新人一定要教會她一些東西，將自己的經驗分享出來，她才能有更高的提高，更能協助你的工作。
簡單說說自己的一些帶新人的做法：
1）原則：
1）不要瞧不起新手
2）不要當面說人家笨
3）不要不給人家鍛煉的機會
4)不要做錯事，就開除。要調查分析后再決定。
2）新人入職后，一定要給新人安排工作任務，不能讓新人自己呆著，無所事事。工作任務應該具體，而且告訴他（她）是有考核的。這點做領導的需要費心，事先做好計劃(一個月的工作安排）。
3)一周后跟新人談心，比如一起吃個飯，看看新人對公司是否已經適應，有什么困難嗎?
4）如果新人很多的話，統一做公司業務培訓。如果沒有的話，可以給新人一些文檔。
5）新人遇到問題后，要詢問他通過什么方法解決了，然后告訴他可以通過什么方法解決此問題。（培養新人主動解決問題的能力和工作方法）
6）如果碰到新人覺得自己很牛的人，可以安排一些高難度，有挑戰的任務讓他去做。他完成后，對他完成的結果進行點評。
7）每周必須提交工作日志，而且要求工作日志的內容必須寫出本周工作的表現不錯和未完成的任務及理由。做為主管要審他們的周報，如果發現周報未認真寫，說明上周工作不達標，作為考核來要求。(培養他們要對自己負責，對工作負責，日志其實是給自己看的，當過了幾個月或一年后回頭看看自己的日志，會發現自己成長的足跡，是提高了還是落后了）
8）找些好的技術資料給新人學習，讓他們來培訓老員工。
9）關注新人的成長，對于成長很快的新人，應給予獎勵或加薪或參加一些培訓等。（這點做不好，新人就會跑掉）
10）教給新人如何跟開發人員進行溝通和交流。（講一些自己的工作經驗）
11）教給新人如何寫設計用例，如何寫缺陷報告。(必備的，如果你不教他們的話，他們寫的缺陷報告會被開發人員打回來）
12)很頭疼的是，在公司里測試人員好像低于開發人員，對新人來說打擊挺大，這時可以協調開發人員培訓測試人員一些知識（邏輯業務），測試人員培訓開發人員一些測試的知識。(互相欣賞，互相學習）
13)剛交給新人的任務未完成或上級知道了，通常的作法是：了解真實情況，而且讓新人寫個報告，而后分析之后，得出結論。而后找上級談此事，會將該員工的表現情況給上級看，來最終決定如何處理）(很多情況，上級會不聽你的建議，而做出一些后悔的決定，所以避免的話一定要將此人的工作能力做出表格或圖來用數據來證明）
14）每周五18：00以后團隊活動（找一些激勵團隊協作的游戲來做，或者是新老員工交流心得）（只在夏天有此項，看大家意愿意吧）
15)用到的工具：思維導圖或project2003，這2個工具來做計劃和監督。
有的人說了，你的這些做法，能留住新人嗎？我只能說：不能完全留住所有的新人，因為這里的原因有很多，但是他們走了之后，我們都成為了朋友。
做為一個測試管理者，考慮的是如何帶好自己的團隊，除了自己的水平外，要讓大家信任你，有凝聚力愿意跟著你干，自己的做事行為很重要，別人都在看著你。再有就是多為員工考慮，多關注他們在公司的成長（薪水和機會）（不要做表面要用具體行動證明）.
呵呵,多思考,多學習,多花心思在團隊建設上,多分享經驗給他們,他們也愿意和你分享交流.
文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/
