目前缺陷跟蹤系統還是比較多的，比較有名的像Mercury的TestDirector，Seapine的Test Track Pro，TechExcel的DevTrack，Atlassian的JIRA以及今天要重點介紹的Mantis。
l TestDirector
在工業級軟件項目領域，由于Mercury是測試軟件領域的老大（比較有名的如LoadRunner、WinRunner等），因此它的TD也成為了缺陷跟蹤系統的標桿產品。其也是最早通過Web方式來進行管理的缺陷跟蹤軟件。不過由于其早期版本不能靈活的對項目管理流程進行配置，又由于其昂貴的價格，因此目前應用的企業也不是很多。
參考網址：http://www.mercury.com
l Test Track Pro
Seapine 公司主要也是做項目管理軟件的，Test Track Pro同其同門配置管理產品Surround SCM可以完美結合并實現完整的代碼級管理。其主要架構為Client/Server，同時提供了CGI的Web訪問接口，不過其高昂的價格也會讓很多公司望而卻步。其License分為兩種，Named和Floating，分別為US＄295和US＄795。
參考網址：http://www.seapine.com
l DevTrack
TechExcel 可以說是CRM系統以及HelpDesk系統的老大，它的產品在很多大公司（如Oracle、IBM等）里面都有應用，最新發布的DevTrack功能也確實強大，在其項目配置的部分可以提供用戶對各級項目相關人員的UI進行配置，同時也提供了最大的靈活度給客戶，可視化自定義跟蹤流程可以實現任何復雜的配置處理。與Test Track Pro相比，其功能可謂更勝一籌，用他們自己的話講：“DevTrack – The market leading defect and project tracking tool from TechExcel”。官方網站上沒有詳細的報價，只是對其SBE(Small Business Edition)有一個大概的報價是含維護費每人每年149美金。其價格也確實符合其產品的層次。
參考網址：http://www.techexcel.com
l JIRA
JIRA 是目前比較流行的基于Java架構的缺陷跟蹤系統，由于Atlassian公司對很多開源項目實行免費提供缺陷跟蹤服務，因此在開源領域，其認知度比其他的產品要高得多，而且易用性也好一些。同時，開源則是其另一特色，在用戶購買其軟件的同時，也就將源代碼也購置進來，方便做二次開發。正因為其開放性，價格上自然也相當不菲，對于中小型的軟件企業做項目管理，則又要另尋出路。
參考網址：http://www.atlassian.com
l Mantis
Mantis 是一個基于PHP技術的輕量級的缺陷跟蹤系統，其功能與前面提及的JIRA系統類似，都是以Web操作的形式提供項目管理及缺陷跟蹤服務。在功能上可能沒有JIRA那么專業，界面也沒有JIRA漂亮，但在實用性上足以滿足中小型項目的管理及跟蹤。更重要的是其開源，不需要負擔任何費用。不過目前的版本還存在一些問題，期待在今后的版本中能夠得以完善。
參考網址：http://www.mantisbt.org
Mantis安裝準備
Mantis采用了目前比較流行的LAMP（Linux + Apache + MySQL + PHP）架構，不過也可以通過各個軟件的Windows版本進行配置。本文中的運行環境就是基于Windows平臺搭建的。
Mantis安裝的軟件環境：
OS：Windows 2003 Server
Application Server：Apache HTTP Server 2.0.54 or later
下載地址：http://httpd.apache.org/download.cgi
Database Server：MySQL 5.0.10a Beta or later
下載地址：http://dev.mysql.com/downloads/
Language：PHP 5.1.2
下載地址：http://down.phpv.net/soft/1300.htm
Mantis：Mantis 1.0.0
下載地址：http://www.mantisbt.org/download.php
Mantis安裝步驟
l 軟件安裝
首先安裝Apache HTTP Server以及MySQL，兩個都是Windows的安裝包，直接按照其安裝向導進行安裝就可以了。在Apache服務器安裝時需要注意其端口不要與 Windows的IIS服務沖突，建議使用8080或者其他的端口來提供服務。對于MySQL可能會涉及到缺省字符集設置的問題，可以設置成gb2312 或者utf8，不過由于目前mantis本身的問題，目前對中文輸入信息的支持不是很好，官網上說在1.1.0版本上解決這個問題。
安裝好應用服務器和數據庫服務器后，將php的安裝包解壓到一個目錄下，最好是比較容易訪問的，如d:\PHP5，以免環境設置時造成麻煩。再將下載好的mantis壓縮包解壓到相應的目錄，如d:\mantis，這樣，安裝就告一段落，下面講解各個軟件的配置步驟。
l PHP的配置
先將PHP解壓目錄下的libmysql.dll文件復制到windows/system32目錄下，然后將php.ini-recommended文件更名為php.ini并進行修改。
這個文件需要修改幾個地方：
1．首先是memory_limit = 20M ; Maximum amount of memory a script may consume (8MB)，我在這里設置為20M，以保證文件上傳時的緩沖。
2．然后設置extension_dir = "d:/PHP5/ext"，這個是需要加載的外部庫的路徑。
3．保證file_uploads = On，并設置upload_max_filesize = 20M，這個是控制最大上傳文件的大小。設置post_max_size = 20M，保證最大傳載上限。
4．接下來就是設置需要加載的外部庫文件：
extension=php_dba.dll
extension=php_dbase.dll
extension=php_filepro.dll
extension=php_gd2.dll
extension=php_imap.dll
extension=php_mysql.dll
這些信息在原有配置文件中都是存在的，只要將其前面的分號注釋去掉就可以了。
5．Mantis還需要用到PHP的郵件系統，因此這里還需要配置一下郵件服務器信息
[mail function]
; For Win32 only.
SMTP = 210.22.139.90
延伸閱讀
文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/
