我們的策略是發現bug，找出bug的根源，然后尋找一個方法來預防類似的bug在將來出現。因為QC過程已經用于在目前的產品中發現bug，因此該策略的大部分工作實際上已經執行，大多數開發過程缺少的正是分析在QC過程中發現的bug。正如你將看到，盡管策略的這一部分并不需要昂貴的花費，但是卻帶來了極大的額外價值。
分析過程
(1) Bug發現和初步分析
如前所述，bug分析的第一步是發現bug。然而，發現bug的QC工程師（注：測試工程師）不應該滿足于記錄bug的表面癥狀。QC工程師的一個重要職責就是試圖發現bug的根本原因。QC小組在檢驗產品質量時，不應該將產品看作一個黑盒，而應該像開發人員那樣了解產品的內在，包括深入源代碼，理解產品的設計和實現。這些能力都是QC小組開始bug分析的基本要求。熟悉了產品的代碼，QC工程師就可能推測出bug的根本原因。我要強調是下面這個短語的本質：bug的根本原因？bug的根本原因并不是產生這bug的源代碼所在，盡管這些信息可能和分析過程關系密切。但是，發現bug的根本原因意味著找到造成這些錯誤的原因。通過一些實例來說明這個問題可能更清楚一些。
延伸閱讀
文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/
